服务规范

• 2011-01-06 酒店服务客人的方程式
• 2011-01-06 服务行业精髓哲语
• 2010-12-27 酒店从业人员服务意识
• 2010-12-27 服务提升探寻投诉的深层原因
• 2010-12-27 浅谈酒店服务意识与技巧
• 2010-12-27 关于酒店服务意识培训
• 2010-12-26 顾客就是“情人”
• 2010-12-08 在酒店做服务员应该注意什么？
• 2010-12-08 服务十要素
• 2010-12-08 酒店服务员行为规范
• 2010-11-24 餐饮服务员13项素质培训
• 2010-11-24 餐饮服务员培训内容
• 2010-11-19 服务十训
• 2010-11-16 服务的习惯标准
• 2010-11-09 卡尔顿酒店黄金标准
• 2010-11-03 怎样培训服务员
• 2010-11-01 服务格言大全
• 2010-10-21 金钥匙服务培训讲义
• 2010-10-20 从快餐店的成功看服务业标准化
• 2010-10-13 餐厅服务员服务观念