服务规范

• 2011-10-18 酒店员工应树立的15种观念
• 2011-10-17 酒店有形要素在无形服务中的作用
• 2011-10-17 服务人员的服务五要素
• 2011-10-17 如何服务醉酒客人
• 2011-10-15 餐饮标准化服务的五个方面
• 2011-09-29 酒店员工行为规范公共部分
• 2011-09-28 以微笑服务品牌为契机 彰显服务区餐饮文化内涵
• 2011-09-17 酒店专业化服务源于专业化培训
• 2011-09-17 化“有形”为“无形”酒店服务意识
• 2011-09-15 服务业如何减少抱怨率
• 2011-09-15 酒店服务150个怎么办二
• 2011-09-15 酒店服务中的150个怎么办
• 2011-09-11 酒店服务意识的培训
• 2011-08-24 酒店服务规范100条
• 2011-08-21 酒店、KTV员工从业能力
• 2011-08-20 酒店业最经典的二十句
• 2011-08-20 酒店服务员十七种服务意识
• 2011-07-27 如何培养酒店员工的服务感知
• 2011-07-04 关于建立服务机制的几个关键环节
• 2011-07-04 餐饮服务必备的几大基本点