服务规范

• 2010-07-10 某酒店的服务理念
• 2010-07-05 酒店主动服务意识
• 2010-07-05 酒店服务意识培训资料
• 2010-07-05 如何进行服务意识培训
• 2010-07-05 服务意识
• 2010-07-04 什么是酒店金钥匙
• 2010-07-04 饭店服务心理学考试大纲
• 2010-06-28 酒店规范化服务也要灵活
• 2010-06-28 酒店服务管理的 “错位”
• 2010-06-28 微笑服务管理
• 2010-06-27 餐饮员工心态培训
• 2010-06-26 金钥匙酒店服务内容
• 2010-06-26 什么是金钥匙服务
• 2010-06-16 酒店服务理念变革
• 2010-06-16 浅谈微笑服务的重要性
• 2010-06-16 浅谈微笑服务在旅游工作中的重要性
• 2010-06-06 服务的本质
• 2010-05-31 服务员的心态
• 2010-05-31 浅谈现代餐饮业微笑服务
• 2010-05-31 微笑服务的作用