服务规范

• 2009-09-26 学习微笑服务心得体会
• 2009-09-26 如何微笑服务
• 2009-09-26 日常食堂工作微笑服务的重要性
• 2009-09-26 闲叙微笑服务的重要性
• 2009-09-23 神秘顾客：如何成就服务营销？
• 2009-08-31 微笑服务方案
• 2009-07-01 微笑服务的实施方案
• 2009-06-28 微笑服务的重要性
• 2009-06-06 服务员的站姿
• 2009-05-05 最好的服务就是不给顾客添麻烦
• 2009-04-20 星级酒店细微服务基本标准
• 2009-04-20 服务员行为要求之我服务 我快乐
• 2009-04-20 服务员行为要求之换位思考
• 2009-04-19 服务员行为要求之三米微笑
• 2009-04-19 服务员行为要求之随手俯拾
• 2009-04-16 培养酒店服务员的要点
• 2009-04-11 服务中细节不是小节
• 2009-04-03 微笑服务 从我做起
• 2009-04-02 服务的四种类型
• 2009-03-31 如何保持与提升优质服务