服务规范

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• 2010-01-10 服务员培训教程
• 2010-01-10 优秀服务员的标准
• 2010-01-09 餐饮服务员速成培训法
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• 2010-01-03 服务员应具备的素质
• 2009-12-31 餐饮服务员13项素质训练
• 2009-12-25 浅谈酒店微笑服务
• 2009-12-25 酒店微笑服务活动策划方案
• 2009-12-25 如何诠释酒店行业的服务意识
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• 2009-12-07 酒店服务员培训内容
• 2009-11-28 金钥匙的服务宗旨
• 2009-11-22 酒店服务规范100条
• 2009-11-22 酒店服务案例：酒店服务规范要求
• 2009-11-22 服务人员基本素质要求
• 2009-11-22 服务工作准则
• 2009-11-18 与宾客打招呼