服务规范

• 2008-06-10 星级饭店细微服务之基本标准(三)
• 2008-06-10 饭店细微服务之基本标准(二)
• 2008-06-10 星级饭店细微服务之基本标准1
• 2008-06-08 酒店餐饮服务人员的素质标准
• 2008-05-29 酒店3T 服务
• 2008-05-20 酒店职业道德
• 2008-05-18 酒店服务政策准则
• 2008-05-17 点餐时，请少说“没有了”
• 2008-05-16 酒店员工的服务道德培训
• 2008-05-10 酒店优秀员工十个习惯
• 2008-05-10 酒店服务员日常培训内容
• 2008-05-03 中餐餐具摆放
• 2008-04-27 酒店服务工作的40个“不能”
• 2008-04-26 餐饮服务员培训资料
• 2008-04-19 自助餐服务标准流程
• 2008-04-18 服务员操作手册
• 2008-04-08 酒店服务细节１００问
• 2008-04-04 餐饮服务员要有忧患意识
• 2008-03-29 餐饮服务规范“三性”
• 2008-03-16 餐饮服务七种让客人满意的服务