服务规范

• 2006-12-26 服务礼仪标准
• 2006-12-26 餐厅从业者要过五关
• 2006-12-21 星级饭店贵宾接待服务规范
• 2006-12-16 宾馆服务28个怎么办?
• 2006-12-15 宴会部的培训资料
• 2006-12-13 积极的服务态度在酒店工作中的体现 服务员培训《二》
• 2006-12-13 积极的服务态度 服务人员培训课程（一）
• 2006-12-12 星级饭店细微服务基本标准（试行）
• 2006-12-08 餐饮服务员必备的四十七个“应该”
• 2006-12-07 为左手用餐的客人服务细节与要求
• 2006-12-07 标准上菜顺序要求细节-粤式
• 2006-12-07 标准中餐分菜要求细节-粤式
• 2006-12-06 中餐摆台程序
• 2006-11-22 麦当劳的微笑服务
• 2006-09-29 西餐服务员的工作程序
• 2006-09-29 员工待客基本行为准则(图)
• 2006-09-18 酒店餐厅服务五忌
• 2006-09-05 用餐预订操作程序和实施规则
• 2006-09-05 不同宴会的流程
• 2006-09-04 西餐服务知识和管理