前厅管理

• 2011-02-22 前台售房提成方案
• 2011-02-22 酒店前台工作详细分类计划
• 2011-02-19 预订部规章制度
• 2011-02-17 前堂部员工规则
• 2010-12-31 如何做好酒店的前厅管理
• 2010-12-21 酒店前台员工培训
• 2010-12-21 汉庭酒店前台培训资料
• 2010-12-15 喜来登大酒店前厅部运作体系
• 2010-12-01 前厅管理教案
• 2010-11-25 总机员工工作表现评估表
• 2010-11-25 商务中心员工表现评估表
• 2010-11-25 礼宾处行李、门卫员工工作表现评估表
• 2010-11-25 前台员工工作表现评估表
• 2010-11-25 前厅部考核标准
• 2010-11-16 前厅部岗位文化
• 2010-11-13 酒店宾客关系管理
• 2010-11-13 酒店客房管理教案总台信息管理
• 2010-10-19 前厅部人力资源管理试题
• 2010-10-09 酒店接待工作中常见问题及对策
• 2010-10-09 酒店前厅部与客房部的六项合作