前厅部人力资源管理试题

前厅部人力资源管理

一、单选题

1、饭店对于前厅部新招聘员工的入职培训一般由哪个部门负责完成【 】C

A.前厅部 B.办公室

C.人力资源部 D.劳务公司

2、针对新员工的跟踪培训是属【 】C

A.岗前培训 B.入职培训

C.上岗后培训 D.发展培训

3、安排优秀员工休假旅游属【 】B

A. 沟通激励 B. 认可激励

C. 情感激励 D. 培训激励

二、多选题

1、前厅部对员工进行绩效评估，其内容包括【 】BCD

A.仪容仪表 B. 工作业绩

C. 工作态度 D. 基本素质

E.掌握外语水平

2、考评的方法有【 】ABCDE

A.评价 B.自我考评

C.比较考评 D.目标考评

E.综合考评

3、以下关于绩效评估的正确的说法是【 】ABDE

A. 绩效评估的基础收集信息 B.绩效评估可以衡量员工的工作能力

C.绩效评估一定会引发人际矛盾 D.绩效评估可以激励员工更好地工作

E.绩效评估就是上级对下级员工的工作评估