服务质量
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- 2007-05-27 增强酒店优质服务的意识
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- 2007-05-23 高品味服务的管理秘诀
- 2007-05-11 完善服务质量的回天之术
- 2007-05-11 酒店服务理念
- 2007-05-08 何谓高品质服务 (参考)
- 2007-05-08 酒店服务心态
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- 2007-04-24 酒店管理十大服务
- 2007-04-24 让服务充满“创意”
- 2007-04-22 服务是根本 质量是基础
- 2007-04-20 培养员工的服务感知
- 2007-04-17 优质服务七要素
- 2007-04-17 服务要素与服务质量的管理
- 2007-04-13 细节的魅力
- 2007-04-11 优秀服务员工作标准(参考)
- 2007-04-03 餐饮服务四要素
- 2007-03-30 餐厅服务的五大忌
- 2007-03-27 餐饮服务的基本价值观念与行为准则
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