服务质量

• 2008-05-07 酒店服务质量管理
• 2008-05-05 酒店服务现状观察和思考
• 2008-05-04 饭店服务质量国际通用标准
• 2008-05-01 酒店服务----把"到位"真正做到位
• 2008-04-28 餐饮服务创新研究
• 2008-04-28 酒店超越顾客期望的六项内容
• 2008-04-20 酒店优质服务的构成
• 2008-04-20 酒店如何提高服务质量
• 2008-04-20 餐饮服务质量如何控制
• 2008-04-19 餐饮服务十二字
• 2008-04-17 酒店服务要点提示
• 2008-04-15 饭店服务质量的修复管理
• 2008-04-15 餐饮服务意识
• 2008-04-14 微笑与服务的距离
• 2008-04-12 饭店服务质量的“黄金标准”
• 2008-04-06 最新服务理念： 顾客也需要追求！
• 2008-04-04 如何正确合理诠释服务意识
• 2008-04-03 七种让客人满意的服务
• 2008-03-31 酒店服务意识培训
• 2008-03-29 餐饮服务员10 项素质提升法