服务质量
- 2008-10-28 心理服务:酒店提高服务质量的根本途径
- 2008-10-28 顾客忠诚方案
- 2008-10-28 标准化确保了服务品质
- 2008-10-28 服务究竟是什么?
- 2008-10-28 顾客关注和感知服务质量的十个关键性要素
- 2008-10-22 酒店提高服务质量五要点
- 2008-10-10 西餐连锁店质量标准
- 2008-10-10 酒店服务质量标准量化 二
- 2008-10-10 酒店服务质量标准量化 一
- 2008-10-08 酒店服务管理
- 2008-10-08 酒店服务质量管理--应直指顾客感知
- 2008-09-14 餐饮顾客服务,因人而异很重要
- 2008-09-14 服务质量是酒店的生命线
- 2008-08-13 酒店员工素质十则
- 2008-08-13 标准化确保了服务品质
- 2008-08-11 “六心”服务
- 2008-08-06 日本的酒店管理及服务质量
- 2008-07-29 客人最爱抱怨的餐厅七宗罪
- 2008-07-25 酒店顾客忠诚之道(20条/中英文)
- 2008-07-22 酒店服务的本质
查资料 请搜索: