服务技巧

• 2010-05-11 酒店餐饮服务员的幽默语言
• 2010-04-14 酒店服务意识与技巧
• 2010-04-12 酒店服务技巧的九项修炼
• 2009-11-24 建立良好顾客关系的技巧和要素
• 2009-11-22 餐厅员工的基本素质要求
• 2009-04-11 极致服务有法循
• 2009-03-26 热情、主动、微笑的培训
• 2009-03-25 真挚是消除宾客间隔阂的金钥匙
• 2009-03-15 抓住关键时刻 做好瞬间服务
• 2009-03-14 几个服务技巧
• 2009-03-08 细节关怀，用心“赏识” 推动酒店服务创新
• 2009-03-07 如何观察客户
• 2009-03-04 餐厅相迎方法
• 2009-02-25 酒店服务品质　从到位到到
• 2009-02-25 服务接触点是赢取客户的关键
• 2009-02-23 服务接触点是赢取客户的关键
• 2009-02-23 对待客人的六件法宝
• 2009-02-21 微笑表情训练
• 2009-02-17 餐饮服务关键的五分钟
• 2008-10-08 铺台技巧