服务技巧

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• 2011-04-08 餐厅顾客消费心理需求及其我们的服务
• 2011-03-16 酒店对客服务的四重境界
• 2011-03-11 服务员怎样为客人提供心理服务
• 2011-02-24 解氏服务员5项修炼
• 2011-02-12 辨识服务讯息
• 2010-12-01 酒店服务表现在细节,细节展示的是文化
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