本报讯 “梁记人家再告顾客，本店今年3月转让他人，至今我们已清退了9万多元充值卡余额，但仍有5万多元余额无法清退。我们已跟接手的餐馆方协商好，到时顾客可换卡消费，也可直接向餐馆方提出退卡。”昨天，一则题为《梁记人家再告顾客》的帖子引发了网友热议。
记者当晚联系了梁记人家美食城法人代表梁萍，了解了事情的来龙去脉。原来，2007年9月，梁萍投资100多万元，在市区人民中路开了一家梁记人家美食城。由于地处闹市，加上梁萍精明能干，餐馆生意蒸蒸日上。然而，这时的梁萍突然作出了转让餐馆的决定。“做餐饮这行很辛苦，每天凌晨三四点起床做早点，晚上要忙到八九点钟。去年生了女儿后，既要照顾女儿，又要打理餐馆，我实在吃不消了，决定暂时关门歇业，休息一段时间再说。”梁萍解释说。
3月初，梁萍跟接手方谈妥了转让事宜，随即开始盘点店内资产，发现尚有约15万元充值卡余额未消费，涉及600多名顾客。“3月31日就要转让，得赶快告诉持卡顾客，让他们抓紧办理退卡。”性急的梁萍立马让人写了一张告示，贴在餐馆的显眼处。“有些人短时内或许不来消费，在网上也去发个帖子。”梁萍的妹夫提醒。至餐馆转让截止日，得知转让消息的大部分顾客办理了退卡，总金额约9万多元。
还有5万多元未退充值卡余款，怎么办？梁萍又动起了脑筋。经与接手方协商，双方达成一致：待接手方装修后重新开业，原梁记顾客可持充值卡到新餐馆换卡，也可直接向新餐馆提出退卡。
经过装修，新餐馆将于7月中下旬重新开张。一直牵挂着充值卡的梁萍让妹夫再次发帖，让顾客到时别忘了换卡或退卡。“做生意可以精明，但一定要讲诚信，别人的钱再多，你也不能占为己有。” 梁萍说。
梁记人家清退15万元充值卡余额的事在网上瞬间走红。网友纷纷跟帖，“不错不错，很好的商家。”“这样的商家才叫诚信，支持！”
编 后
美容卡、健身卡、洗车卡、餐饮卡……悄然兴起的预付式消费如今已流行于各个消费领域。事实上，预付式消费尽管方便且有实惠，但也暗藏风险。特别是部分商家歇业、关门、迁址或转让，事先未告知持卡人，使持卡人不能退还卡内余额，甚至故意卷款跑人，类似的案例在我市屡有发生。
当前，我市正在深入开展“孝义、诚信、责任”主题教育活动，着力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信。上虞作为商贸大市，营造诚信和谐的消费环境尤显重要。梁记人家主动清退15万元充值卡余额，无疑给我们上了一堂生动的诚信经营课。