服务规范

• 2012-09-01 酒店服务新解
• 2012-08-31 酒店员工应树立的15种观念
• 2012-08-31 餐饮服务的职业道德规范
• 2012-08-28 酒店服务人员仪容仪表规范
• 2012-08-27 酒店用心做事服务指南
• 2012-08-26 餐饮服务六微笑与“三轻”“四勤”
• 2012-08-26 服务的概念
• 2012-08-22 怎样做一个合格的服务员
• 2012-08-17 外宾的生活特点和生活习惯
• 2012-08-17 酒店服务40个“不能”工作规范
• 2012-08-17 服务工作的二十个为什么
• 2012-08-15 餐饮员工服务素质培训
• 2012-08-15 酒店VIP接待程序
• 2012-08-14 酒店对客服务要做到“四性”
• 2012-08-14 酒店对客服务要体现“三要素”
• 2012-08-10 酒店用细节服务诠释VIP接待
• 2012-08-10 酒店服务到位的重要性
• 2012-08-10 酒店服务体态语
• 2012-08-06 酒店口号标语集
• 2012-08-02 某饭店服务理念解析