“火红岁月”:
工农兵齐上阵
地处南京城西、相对偏僻的河西大街上,有一个叫“火红岁月”的餐馆,餐厅大门藏在一颗大红星的装饰里,门外一溜排站着5位头戴草绿色帽子的服务员。只要有客人走近大门,5位服务员立马会同声高喊:“领导好”!
走进门厅,食客听到的是《草原上升起不落的太阳》的歌声。眼前是一个大红屏风,迎面是一辆老款黑色红旗车,车后写着“为人民服务”。 餐厅四周的墙上,贴着“求大同,存小异”等标语。整个餐厅所有的餐桌上,都放有泡沫塑料制成的雕塑。有五谷丰登,也有战士保卫祖国,造型各异。据一位女服务员介绍,70张桌子,每张上的雕塑都不一样。服务分“工”、“农”、“兵”3类。“工”是一身钢铁工人装扮的传菜员,穿蓝色背带裤。“农”是服务员,花衣黑裤,扎红头绳。“兵”是餐厅的战斗员,什么活都做。
“火红岁月”老板娘王菊英对记者说:“现在餐饮竞争很激烈,只有办特色餐厅才能有竞争力。南京有近50万知青,我这个餐厅就是瞄准他们的。” 记者在现场看到, 不到下午7点,大厅和楼上包厢几乎都坐满了人。当餐厅响起《北京的金山上》的旋律时,10多个“工”、“农”、“兵”走上台跳起了欢快的舞蹈。四五个中年女食客情不自禁也跑到台上一起跳。一曲结束,一位妇女喘着气连声说:“好久没跳了。感觉太亲切了。”
《红梅赞》、《让我们荡起双桨》……表演一个接着一个,食客们兴致盎然,“再来一个”的喊声不绝于耳。不时有食客受到感染,自发上台表演。
“个中东西”:
餐厅开门拍石头
超出一般思维定式,将饭店招牌“个中东西”4个字淹没在墙边竹林中,饭店门口也没有迎宾人员招揽食客。过往行人如不仔细辨别,根本找不到落户在南京进香河路上的“个中东西”。
这个餐厅很“怪”,所有食客前往都须在餐厅门前台阶旁一块高近一米的塑料质地的“石头”边,用手在“石头”上方轻轻一拍,餐厅大门才会缓缓打开。据介绍,“石头”上方有个感应器,连着门的开关。手碰到感应器,门就会开。否则客人无法入门。餐厅经理杨波很得意地对记者说,就是因为有点特别,客人有点曲折才能进到餐厅,人们才能记得住。
餐厅的四周基本上都是泥墙和简单的玻璃墙。唯一的彩色,就是水泥墙上几幅显得粗糙的油画。沿着玻璃和钢筋制成的简易楼梯拾级而上,楼梯口左边墙上,贴着一个写有“mm”的标牌。标牌左边是两扇深色木门。走到其中一扇贴有女厕图样的木门边旁,将门拉开,门后并非卫生间,而是一块玻璃。上面写着:嘻嘻!!你要去的地方往左边。后面紧跟着一个左转箭头。记者上前推开旁边一扇门,这里才是女厕。 餐厅老板杨波笑着说:“超过90%的人都会走错,会先开第一扇门。”
“大家都能接受这种玩笑吗?”“能,食客都觉得很新鲜。”老板直白“个中东西”很低调,去掉一般餐厅的俗气,会让食客记忆深刻。
事实证明,到餐厅用餐的食客,不仅有回头客,更有很多人是慕名而来。“好的餐厅,先要把人吸引来,在稳固老客源的同时,再发展新客源。”“个中东西”每个细节上都离不开创意,当然有人会说这是玩噱头,但是没有出其不意的创意,哪有攻其不备的效果呢?