全国餐饮同行几乎都在进入一个怪圈:都在做“大投入、低价位、人均消费四五十元”的外婆家、绿茶模式。尤其随着外婆家、绿茶席卷全国的排队现象,加上习大大上台后八项规定的颁布,似乎大家都觉得:人均消费四五十元的餐饮,再加上美轮美奂的装修,这就是餐饮的未来。
可是,仔细分析一下,这只是假象。
问问我们身边的人,除了十几、二十多岁的学生和刚刚工作一两年的小年轻,有多少人真正愿意为吃一餐四五十元的饭去排队?再加上确实无法用“好吃”考量的饭菜,都不是追求生活品质人群所能接受的。
大家忽略了一个市场,那就是人均百元左右的餐饮,是一个大空当。
《餐饮时报》最近做了一项调查,相比较那些时尚餐饮的跟风者,一些不搞价格战、稳扎稳打、人均消费百元以上的餐厅却越来越受追捧。比如——
人均200元以上,新荣记餐厅受追捧
这是最近很多餐饮同行经常提到的一个餐饮品牌,人均消费200元是保守数字,点着点着就可以一人消费四五百元,但生意极好!好到什么程度?这样的消费价位,用餐需要提前订餐,否则没位子!
为什么?有品质!
有同行朋友说,浙江海鲜原料供应商遇到好食材,都会第一个给新荣记打电话,因为供货商们都知道,这家餐厅愿意为食材的质量买单。
150元,舜和海鲜成“品质餐饮”代名词
在全国高端餐饮转型中,舜和海鲜是典型的成功案例,人均消费150元左右,舜和国际每日营业额稳在40万以上。 现在在济南,家庭想找一个“可以吃饭的餐厅”、朋友聚会找一个“像样的酒店”,宴请找个“有面子的酒店”,都会选择舜和海鲜。在大众时尚餐饮的强攻下,舜和不拼价格,不玩跟风,注重提供同等价值的菜品和服务,营业额逆势增长,即赢得了口碑又占领了市场,成为济南“品质餐饮”的代表。
人均百元,徐记海鲜连开多家店
上次笔者时去长沙,有当地朋友请吃饭,对方思来想去,说:也就去徐记海鲜合适!小时问:为什么? 对方回答:请朋友吃饭,当然要东西好吃、环境好点,要有品质,让人感觉受尊重。现在长沙那些闹哄哄的排队餐厅,肯定不合适! 这就是徐记海鲜传达给顾客的“心理定位”。徐记海鲜凭借这种定位,不玩低价策略,成为长沙的餐饮头牌,2014年连开多家分店。
人均100元,小厨娘稳坐南京头牌餐饮
小厨娘,今年打出的口号是:南京更受欢迎的淮扬菜。小厨娘人均消费一直保持百元左右,以商务宴请、家庭聚会、婚宴等,是当地老百姓“零点+宴请”的首选餐厅。据《餐饮时报》了解,相比起去年,其营业额上升了20%。
以上实际例子我们发现,当餐饮行业所有投资都瞄准外婆家模式,都去抢占人均四五十元的市场时,那个市场的竞争已经到了白热化,将利润压缩到极点,不排队不赚钱、不翻台不赚钱,房租高了不赚钱,用工多了不赚钱,生命线极其脆弱。
现在中国已经形成了一个中产阶层,80后已经长大,而且成为社会中坚分子,他们开始认真的关注用餐的品质,健康的生活。而当所有餐饮都在跟风便宜餐饮时,很多人正为找一个“可以吃饭的餐厅”而发愁。大家忽略了一个市场,那就是人均百元左右的餐饮,是一个大空当。这些人越来越多,他们有四个显著的消费特性:
1.他们愿意为高品质埋单
他们相信好的就餐体验就应该有相匹配的价格,这既是对餐厅的尊重,也是对自我品位的认可,他们愿意为服务埋单,为菜品埋单,为品味埋单,餐厅的每一份用心都值得用更多的金钱予以肯定。
2.不愿花时间排队 花不起时间排队
去餐厅吃饭要排队,你会等吗?虽然每个人都有从众心理,但是对追求用餐品质的顾客来说,他们的时间就是金钱,是等不起的。
3.他们更愿意吃一顿“好的”
排队餐厅的功能,更多是“填饱肚子”,因为成本和价位的关系,很难用好一点的食材,也很难能做成“美味”。而这一阶层人的需求是,想好好吃顿饭,是顿好的。
4. 他们追捧物有所值的就餐体验
他们相信体验,更愿意相信来自同一消费水平的口碑传播。一旦认同一个品牌之后,会成为持续的消费者和慷慨的分享者。
这些消费特征,是物质充沛时代的标志,中国已经过了“吃饭为填饱肚子”的阶段,新的消费主流正在改变。很多餐饮同行,还在对“物美价廉”深信不疑,就像“中国制造”在世界上一样,“中国制作”是“没有品质”的代言词。同理,餐饮并不是价格越便宜越好做,找出区别的“品质定位”,更容易赢得顾客群。
另外,我们用心观察一下自己四周,在方圆1千米之内,开得最多的是哪种餐厅?不正是这种低价位的餐厅吗?它的比例很可能占到一个社区所有餐厅总数的九成以上,如此一来,低价位餐厅面临的竞争压力就是中、高价位餐厅的好几倍。而且它惟一的经营优势“便宜”,无形中也被其他竞争者完全抵消了。除非不惜血本,不计盈亏,把卖价压得比别人更低,否则低价位餐厅并不如外人想象中那样好经营。
所以,《餐饮时报》今天阐述一个观点:人均消费四五十元的餐厅,已经趋于饱和和竞争白热化,未来餐饮的巨大空间,应该是讲品质的百元餐饮模式。