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青岛3A信用:开饭店,得先“坑”自己人

 去哪吃饭更安全放心,又有哪些食品餐饮企业讲诚信,这是消费者最关心的问题。日前由青岛市企业联合会、青岛市商业联合会、青岛市饭店和烹饪协会、青岛市旅游协会联合城市信报举办的“2013年青岛市食品/餐饮酒店企业3A信用评定活动”正式启动。12月5日记者也专门采访了两家参评企业负责人,听听他们的心里话。

  开饭店,得先“坑”自己人

  “我觉得,看一家饭店开得好不好、是不是讲诚信,既不要看饭店老板有没有豪言壮语,也不要看饭店装潢是否豪华,关键得看他身边的亲戚朋友,还有他自己愿不愿吃这里的饭。”

  12月5日,记者采访了本次3A信用企业评选的参评企业,青岛汉口味道饭店的老板阿龙。说起在青岛开饭店,阿龙自称都是被自己人“坑的”。“我过去是干厨师的,15年前就来到了青岛。由于我就是汉口人,喜欢做湖北菜。在青岛,我们认识了一大帮朋友,都是因为做湖北菜而结缘。因为他们大多都是在湖北上学或者当过兵的,所以对湖北菜的口味很有感情。”

  大概在1年前,阿龙的几个朋友,让阿龙在家里给他们做顿湖北菜吃。阿龙的拿手菜,是做清蒸武昌鱼,以及三椒牛蛙。朋友一吃大呼过瘾,“他们说快别给别人打工了,自己开饭店吧,这样我们还能来吃。”

  就这样,阿龙“稀里糊涂”就在台东开了家“汉口味道”饭馆。自己亲自下厨,开发了好几道特色的湖北菜。不少人市民没吃过,都有些怀疑。“我当时也没多想,就说你吃吧,吃不上这个味儿就送你一盘。”就这样,阿龙不大的饭馆,慢慢火了起来。有时朋友来的晚,就坐不下。“角色的转换,让我收获不少。其实想开好饭店,关键是把自个也当成市民消费者。饭菜质量要连自己人都‘坑’不了,市民能买你的账吗?”

  卖海参,每只要能发到2倍长

  时下又到了年底,海参无疑成为青岛市民走亲访友的礼品之一。而海参位列八珍之首,在初冬时节,是提高人体免疫力,增强抵抗力,预防感冒的佳品。12月5日,记者也专门采访了此次3A信用企业评选的参评企业、青岛帝一铭海参的孙总。

  守着大海,岛城市民在选购海参时可谓近水楼台,但随着近海污染加剧,海参的品质也在面临一场“诚信危机”,对此帝一铭海参有啥看法?孙总告诉记者,与往年不同,目前浅水养殖海参已然是风光不在,真正懂行的市民都专门挑选野生海参进补、送礼。

  而随着养生理念的普及,市民对海参的质量要求越来越高,更青睐于纯天然,营养价值更高的野生海参。对此,帝一铭海参也向市民作出了承诺:“我们是青岛第一家提出只销售野生海参,是唯一一家经权威部门认证只销售纯淡干海参的企业,因此承诺每批次海参都有质检报告。每支只海参都能涨发到2倍,市民可以拿着海参去检测,如果掺假或者违规,一经查实给予双倍赔偿。”

  而目前青岛哪里的海参品质更好呢?对此孙总解释说,帝一铭海参,产自近乎零污染的青岛崂山、大连、长岛等天然海域。以崂山为例,这里有海洋牧场,水质更好,也可以让海参真正自然生长。海水中营养成分高,同时杜绝人工投饵和喂药,让海参只吃野生水藻和浮游生物,完全遵照海参自身的自然生长规律。因此生长缓慢,生长周期比养殖海参长得多。

  如何鉴别野生海参呢?“市民可以仔细观察,野生海参外观呈黑褐色,底足短而粗壮,沙嘴大而坚硬。一般是4~6排刺,且刺形规整。海参皮质厚,胶原蛋白含量高,烹制时特点明显,都很耐煮。一尝肉质劲道有咬头,营养也更丰富。”

  将长期跟踪信用情况

  “我建议城市信报的报道,可从企业素质、经营管理、财务状况、公共信用记录等多方面入手,对企业的信用情况进行考察分析,做出信用评价,也可以在舆论上推动和完善企业信用制度。”本次活动的专家评委赵迎春表示。


  作为食品、餐饮企业,最重要的信用无疑是食品安全和卫生,食品安全卫生可以说是餐饮和食品企业的生命,假如出了一点问题,不仅将对市民的身体健康带来威胁,对这些企业的信誉和信用来说也是个巨大打击。而要想成为3A信用企业,首先要过关的肯定就是食品安全卫生。对此,多位评委也向记者提出建议,“评选3A,卫生只是第一关。目的不在于通过一次活动来督促企业诚信自律,而是希望能让企业意识到,注重卫生安全,才是一家企业安身立命的法宝,并以此形成常态化。”

  此次信报发起信用企业评选,目的也在于呼吁社会加强信用制度建设,加大失信惩戒力度。除了要求企业自律、干预“晒后厨”外,评委们也建议,首先应加快企业信用监管的立法步伐,建立失信惩罚机制,做到有法可依。其次,加强企业信用监管的执法力度,也势在必行。未来对于企业诚信问题可以采取一些具体的措施,比如采取“诚信记分卡”等形式,对企业的失信行为登记在册,定期公布。通过组织专门的机构定期对企业的信用状况进行评定,加强企业信用管理体系的建设。配合媒体的公布与曝光,真正做到“使失信者难以生存,让守信者发展壮大”。王宗阳