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餐饮揽客何苦“傍”特价

 商报讯(记者 陈军摄影 詹逾) 为了维持正常的运营,主打商务市场的大中型餐饮店不得已推出各种团购和特惠活动求生,这能让人理解,但此举让一些街边小店也纷纷加入“特价”的行列,就让很多业内人士看不明白了,“杭州餐饮消费水平在国内本来就比较低,如此一来,便导致更为惨烈的低价肉搏,这对餐饮业的长远发展不利。”一位不愿透露姓名的餐饮经营者说。

  前不久,记者前往中山北路上的一家小店就餐,进店就发现小店的黑板上写着:今日特价菜:油爆虾28元;酱爆蟹28元。该店的营业面积仅四五十方,平时生意还不错。点了这两道“特价菜”,上桌时发现,油爆虾大约3两,很多河虾的头已经脱落,外壳和虾肉都软绵绵的,内行人的直观感觉就是“不新鲜”。再看酱爆蟹,选用的是小梭子蟹,两只,每只分切成8块,味道不错,但肉质也是软塌塌的。尽管这两道“特价菜”的食材都有“不新鲜”的嫌疑,但点击率都不低,每桌客人都会点其中一道。

  记者曾收到某大众餐饮品牌新开连锁店的直邮广告,该品牌顶着“餐饮新锐”的光环,在广告上,一些并不便宜的“特价菜”亮相,比如每只4元的豉油凤爪王、每份26元的怀旧铁板鲈鱼、每只5元的蒜茸粉丝蒸喜贝……这些“特价菜”的整体规划具有较强的诱惑力,但是经常跑菜场或是在同档次餐馆就餐的消费者就不觉得这是“特价”了。“此举就是为了抓住了消费者崇尚特价的心理,这些特价菜其实并不便宜。”一位业内人士指出,“鸡爪在餐馆的售价普遍集中在每只3-5元,鲈鱼的价格一向不高,铁板只是一种烹饪方法,价格通常就在30元上下,喜贝更不用说了,它就是小扇贝,在很多烧烤店,大扇贝也只卖6-8元,而且是在扇贝价格持续上涨的前提下。”

  “今年消费定位相对较高的商务餐饮遭遇寒流,这是不争的事实,为了缓解经营压力,参加团购、推出特惠都是这类餐饮店维系正常运营的市场手段,毕竟开餐馆赚不到钱就要赚人气,但经营压力相对较小的大众餐馆,甚至街边小店加入"特价"行列就没必要了,这么做在某种程度上对食材品质的要求势必会有所降低。”某餐饮连锁企业负责人说,“餐饮业其实是一个多层次的消费市场,需要同时满足高、中、低三个消费阶层,价格便宜的前提必须是品质优良,这样才对老百姓有利,现在大家一窝蜂地往低端消费靠,而忽视食材的品质和经营的诚信,我很担心这会对餐饮业的长远发展造成无法挽回的伤害。”

  倒是一些操作“特价菜”比较成功的商家现在开始做“精”的文章,像名人名家最近几个月推出的特价菜在数量上有所减少,对消费者的诱惑力却明显提升,这从特价菜的点击率同比增长20%左右可见一斑,相关负责人告诉记者,名人名家是杭州最早实施“特价菜”战略的餐饮企业,目前已将特价菜的筹划、推广形成规范的系统,从今年开始,名人名家的特价菜更注重品质,严格要求“宁缺毋滥”。