项目 |
考核内容 |
分值 |
得分 |
评 分 标 准 |
备注 |
管 理 与 组 织 能 力
40 分 |
1、 部门任务完成情况 |
10 |
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按照岗位职责和部门经理布置的工作任务、保质保量的按时完成得10分;其次得6-8分;不能完成的得0分。 |
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2、 部门内员工纪律情况 |
10 |
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全月时间内部门员工无违纪情况得10分,其次得6-8分,如有员工因违纪被处分的不得分。 |
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3、 设施设备维护保养情况 |
10 |
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部门物资、值勤器材和设施设备完好无破损得10分,其次得6-8分,因此而影响工作的得0分。 |
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4、 紧急情况处理能力 |
5 |
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能够沉着、冷静、有理、有节、合理合法的处理好紧急和突发事件得5分,其次得0分。 |
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5、外语 |
5 |
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达到酒店规定A级的得5分,B级的得3分,C级得1分,其次不得分 |
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现 实 表 现
40 分 |
1、 表率作用 |
10 |
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努力工作起到模范表率作用的得10分,其次得6-8分,再其次得0分 |
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2、 出勤率
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10 |
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全月按规定上下班、不迟到早退、中途不离岗的得10分,每月超过三次迟到早退、中途离岗和缺勤得为0分 |
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3、劳动纪律 |
10 |
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当班时间内不干私活、在规定时间内完成工作的得10分,其次得6分,经常出现上述问题的得0分 |
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4、仪容仪表 |
5 |
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按规定着装、值勤器材佩带规范、仪容整洁、仪表端庄得5分,其次得0分。 |
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5、 工作态度
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5 |
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服从领导、听从指挥、工作积极认真,不计个人得失得5分,其次得0分。 |
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沟 通 与 协 作
20 分 |
1、 团队意识
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5 |
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讲团结、讲奉献、树立“一盘棋”的思想得5分,其次得2分。 |
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2、 与外部门的沟通、协作
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5 |
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做到有求必应,热情为其它部门服务,不要特权得5分,其次得3分。 |
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3、 部门培训组织情况
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5 |
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定期对员工做好培训工作,每日召开班前、班后会,对工作进行定期总结得5分,其次得3分。 |
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4、 酒店培训参加情况
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5 |
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按时参加酒店组织的会议和培训学习,以及各项集体活动得5分,其次得0分。 |
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