酒店保安岗位职责

鑫源大酒店保安员岗位职责
（草案）
一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位；执勤认真负责；秉公办事；不徇私情；时刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
宾客至上，服务第一；值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客；正确运用礼貌敬语，认真回答客人的询问；规定：07:30～08:30；11:30～13:30；17:30～19:30时间内，门岗行“举手礼”。在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到，彬彬有礼；将鑫源大酒店的服务风格在保安员身上形象化具体体现――虔诚服务。
坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和具体要求；自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥（例：迅速组织客人疏散，保护好现场等）；值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交保安部代为安全保管　，确保酒店安全。
四、务必熟悉岗位分布（内巡、外巡）。A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好（该填表记录的，必须认真仔细）；旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。夜间23:00时后，倘若有出门的车辆，严格验证（出入证），如发现异常（务必阻拦）；要认真记录、报告。注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作；禁止闲杂人员在停车场滞留。附注：Ａ、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。B、酒店各部（前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部……）定期检查消防系统（灭火器具），报警系统，建筑物门、窗及服务区域（员工宿舍）的安全防范；重点部位（储存大量钱物、仓库等）尤为重视，发现隐患，及时报告。C、在规定时间督导空调、照明客厅（大堂）、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明……，灯光有效调节。
5、 协助有关部门，6、 保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全；做好各类会议的安全保卫工作。对违反鑫源大酒店店规店章在楼层或客房或餐厅闹事、斗殴，7、 以及毁损设施者，8、 务必对其劝阻，9、 并酌情处理。在巡检、值岗中，10、 发现形迹可疑的人和事，11、 要礼貌地进行盘查和监控（附注：花卉树木的保护，12、 保安员日常巡检中，13、 有责任予以关心）。
14、 巡检（巡查）务必签到；上、下班具体事项一一交待清楚（签时间），15、 责任到人；值班日记、记录完整；各种出门签证，16、 违章“凭证”，17、 务必归挡“妥当存放”。
18、 督导酒店员工务必走“员工通道”，19、 非动力车（助动车）进出大门时务必下车推行；员工下班携带包装物品，20、 保安有权行使安全检查（员工务必主动配合保安例行值勤）；保安员务必对驻店宿舍21、 员工严格按部门签发外出回归酒店有效时间“查验”；保安员在巡检中对发生的违纪违规行为，22、 （注：员工违规行为以鑫源大酒店颁布的有关规章制度相关部门处理）；属轻微过失，23、 以教育批评为主。
24、 保安员岗位中使用的各种辅助“服25、 务设施”必须安全使用，26、 安全操作；通讯器材注意爱护和认真保养维护。值班室窗明亮，27、 环境卫生整洁；外来人员，28、 未经许可，29、 严禁擅自闯值班室。
30、 保安员不31、 得借工作之便，32、 使用客房设施（例：在客房睡觉、沐浴、看电视、闲聊、接打私人电话等。例：在餐厅借故“消费”白吃白喝……）
十、 保安员务必加强素质的培养，严格遵守鑫源大酒店的各项规章制度；特别是认真不折不扣执行安全保卫制度；严守鑫源大酒店商业机密；认真执行面对面交接班制度；值岗期间，严禁擅离职守；严禁索贿；务必公私分明，确实履行一个合格的保安员职责――确保酒店安全。
总经理室
二 二00六年十一月十二日