车场保安指挥手势标准

车 场 保 安 指 挥 手 势 标 准
一．拦车手势：
       在立正的基础上，右臂正直朝前平举，左手呈立掌，左臂与肩同高，等车辆停下后放手敬礼。
二．左（右）直行：
1）左直行：左手朝左平举，与肩同高掌心朝前，右手正直朝前平举，右小臂成90度折叠置于胸前，掌心朝内，而后，两手迅速放下，敬礼，车辆通过后放手成立正姿势。
2）右直行：右手朝右平举与肩同高，掌心朝前，左手正直朝前平举，左手小臂成90度，置于胸前，掌心朝内，两手迅速放下，敬礼，等车辆通过后放手成立正姿势。
三．左（右）靠边：
1） 左靠边：向左靠边时，2） 左手正直朝前平举，3） 与肩同4） 高，5） 五指6） 并拢掌心朝右，7） 右手与左手成45度夹角举起，8）五指9） 并拢，10） 掌心朝左，11） 右手成直臂，12） 向左挥手三次后，13）两手放下。
14） 右靠边：向右靠边时，15） 右手正直朝前平举，16） 与肩同17） 高，18） 五指19）并拢掌心朝左，20） 左手与右手成45度夹角举起，21） 五指22） 并拢掌心朝右左手成直臂，23） 向右挥手三次后，24） 两手放下。
四．倒车手势：
         向后倒车时，平举左手，左臂与肩同高，掌心朝上，小臂打直成95度角，正直向后挥手三次而后放下，再做一拦车手势即可。
代 客 泊 车 服 务 流 程
1．代客泊车员应提前15分钟到达岗位并做好接班准备。
2．代客泊车员接班后站立于车场入口，（双手后背，两脚外分成60度）并主动询问客人是否需要代客泊车。
3．当客人要求代客泊车时，代客泊车员应说：“贵宾，您稍等，我给您拿停车手牌”，并将停车手牌双手交给客人，说：“贵宾久等了，这是您的停车手牌，请妥善保管”，并提醒客人拿好车中贵重物品。
4．客人如不需要代客泊车应立即通知保安安排车位。
5．当客人离车后，应立即对全车进行仔细检查，是否有碰、撞、刮、蹭的痕迹，如有问题及时提醒客人并做好详细记录。
记录内容包括：车型牌号、车辆状况、泊车时间、泊车位置、停车手牌号、泊车员等（如有必要还应记录客人洗浴手牌号）。
6． 查车记录完毕，由一名保安员指引，及时将车停入预定或空余车位，灭车后确认车灯、门窗关好，方可锁车离去。
7． 代客泊车员停车位置一般遵守由近至远停放的原则，如车场有空车位，必须及时将车提回车场并做好记录。
8．客人要走需要提车时，对车牌号，停车手牌的双重确认后，才可将车提到客人指定位置，并说：“对不起先生，让您久等了，欢迎再次光临***，请慢走”。
9． 前台服务员通知提车时，代客泊车员应问清手牌并及时将车提到指定位置，等客人返还手牌后方可离去。
10．客人离开后代客泊车员应及时记录提车时间。
11．代客泊车员勿动车里的一切物品，在客人须要取车里物品时，应把车开到门厅，客人取完之后开回原处，并做好记录。