“萌萌哒”还是“逗比”?

“文艺”还是“接地气”?

“二次元”还是“三次元”?

“快乐大本营”还是“花样姐姐”?

15-20岁的青葱年华已不见80、90的身影，95后的年轻一代渐渐活跃在各个角落。作为最亲移动互联网的一代，1亿95后在5-10年后将成长为中国社会的消费中坚!

 

世上最现实的一代，就是80后。想当年人家90后还在背书包的时候，你们唤他们做“脑残”、“非主流”;如今人家90后兜里有了钱钱，你们就开始研究90后营销。

可是，大家请注意：95后不是90后，他们是另一个时代的人。

2015年，95后20岁了，再过2年他们中的最主流的消费群体(无疑是那些大学毕业生啦)即将步入社会。因此，大家有必要研究一下95后营销到底怎么做了!

在进入正题之前，我们来看看这一代人的背景，也就是阐述一下本人的观点：95后不是90后。回答这个问题的关键，也就是帮这两代人来拼拼爹。85年到95年间这一代，他们的父辈大多在1955年——1965年之间;95后，他们的父辈在1965年——1975年之间。不需要多说了吧?黄金一代对悲惨一代。这样的背景差异带来的影响是极其巨大的，我说的是大多数，不纠结个案。

那95后到底什么样? MUX用户研究组海陆空立体式全方位深入95后：

13名祖国各地、生活迥异的95后详细记录7天的生活(你造他们平时干哈想哈吗?)

3000名95后参与生活、习惯、价值观问卷调查(你造他们最喜欢别人夸他们啥吗?)

近亿用户行为数据分析展示95后移动互联网生活(你造他们喜欢哪个明星吗?)

来，带你进入95后的世界吧!

我们是95后!

95后是当前最亲移动互联网的一代。他们是一群这样的人：

 

帅帅帅，我最帅，就是这么自信!!!

 

靠谱萌萌又逗比的二次元男神/女神!!!

 

刷刷刷，刷空间!!!

 

吐槽卖萌涂鸦粉明星，样样都行!!!

 

音乐游戏动漫，二次元都爱!!!

 

美女/小鲜肉，最喜欢啦!!!

 

女生忙旅游男生忙挣钱!!!

 

95后不同年龄段的理想认知

理想自我多元化，个体差异大，不随便盲从，“我就是我”

95后最认同当前互联网流行价值观：宅、高冷、逗比、呆、坏、

性格共性：自信、 乐观、执着、敢想敢说敢做

 

95后的生活调查!

1.对生活有清晰明确的规划，兼顾短期与长期、理想与现实。

95后对未来有规划的比例超过其他年龄

 

2.生活目标多元化，学习是第一要务，但学习不是全部。

不同年龄段当前重要的事情数量

 

95后不同阶段当前重要的事情数量

 

95后当前重要的事

 

3.95后女生更重视学习考学旅游，男生更重视恋爱挣钱健身。

不同性别95后差别较大的重要事

 

95后的爱好调查!

1.年纪越大，爱好越少，但大学阶段出现爱好井喷。

人均爱好数量随年龄增长而下降

 

2.95后最爱音乐视频游戏，时间紧的初高中最爱音乐，有闲暇的大学中专最爱视频。

95后的兴趣爱好

 

3.低年龄段热爱虚拟的二次元世界，离三次元的现实生活世界还遥远。

各年龄段男生兴趣爱好分布

 

4.95后女生爱好更多更分散，男生更爱游戏和运动。

95后男女生人均爱好数量

 

95后男女生爱好分布

 

5.在网上最爱点赞，也爱分享评论吐槽。

95后在网上经常做的行为

 

6.无门槛、轻松随意、举手之劳的行为远多于高年龄段。

不同年龄段网络行为比较

 

7.95后粉的明星都是“ 小鲜肉”。

不同年龄段关注偶像

 

8.看综艺：男生爱漂亮花样姐姐，女生爱快乐大本营帅哥小鲜肉。

各年龄段综艺搜索排行榜

 

9.视觉风格：很爱二次元。

95后视觉风格

 

95后的TA们!

1.父母和小伙伴对95后最重要!

95后在意哪些人的评价VS经常联系交流的人

 

2.小伙伴对95后的影响超过所有其他年龄段，在高中和大学阶段最为突出。

身边小伙伴评价对不同年龄段重要性

 

3.女生更在意身边社交圈子，男生更在意家庭和恋人。

不同性别在意的评价人

 

4.手机聊天是最重要的沟通方式;女生沟通方式更直接。

95后常用的人际沟通方式

 

95后的渠道!

1.95后信息渠道： QQ空间、电视、同学聊天、搜索引擎和微博。

95后的信息获取渠道

 

2.微信朋友圈的影响力随年龄逐渐上升， 但在90-00后中远不如QQ空间。

不同阶段95后使用QQ空间和朋友圈的比例

 

3.95后常用贴吧，主要在高中和大学阶段;微博还有一定热度，主要吸引大学生。

不同年龄段使用微博与贴吧的不同

 

不同阶段95后使用微博和贴吧的比例

 

4.获取信息女生更依赖圈子，男生更依赖自己。

不同性别95后差异较大的信息来源

 

那么，面对95后的营销究竟应该怎么做呢?

我曾经总结过：新媒体营销需要六步走，最核心的4步就是：抓住营销对象定位，分析营销对象的渠道习惯，设计最能让营销对象接受的方式，然后把握每一个营销细节。

通过与00后的惨烈斗争经历，通过数据分析，我认为95后营销有4个关键点。

一、95后营销，要抓住他们最关键的特征：宅!

宅，有着非常深刻的时代背景。1995年，正是中国社会开始进行城市化大跃进的时代。高楼大厦消灭了四合院，钢筋水泥的丛林代替了绿地荒野。到95后开始上学的时候，80后们还熟悉的操场已经不复存在。

汽车、空调的快速普及也在促成“宅”。空调普及大约始于1997年，汽车普及始于2006年。人类的懒，来自于生活条件的改善;要想改变，必须学会重新思考与审视。95后，凭借父辈的积累，属于被惯坏的一代。

更加恶劣的“宅”因素，乃是教育。享受了教育红利的95后们的父辈，愈加重视教育。但是最大的不幸并不是95后的父辈们倾注了太多的希望到下一代身上，而是命运的巨大玩笑——65后们，70后们，你们填写高考志愿的时候，有哪位精英愿意投身中小学教育?你们的子女们忍受的刻板的、弱智的、无人性的教育制度，岂不是命运的黑色玩笑?95后，在几十斤书包的压力下，不得不——宅。

宅是静，宅是害羞，宅是敏感，宅是封闭，宅是95后营销不得不面对的第一个魔咒。

二、95后营销，用好QQ和QQ空间吧!

作为00后的老爸，从普遍的家庭管制理念出发，家长们认为孩子重要任务是小升初、中考、高考，必须限制智能手机的使用。再回首3年前，智能手机的价格并不像今天这样以千元级主打，于是大多数的城市家庭只会给孩子们配备二手手机。

2000年起的家庭PC普及从城市到乡村，孩子们对电脑绝不陌生。这样的硬件基础便造就了一个事实：95后直到00后，他们对电脑不陌生，他们一定有一个QQ。

上述个人体会与分析，得到了如下证据：

 

我的团队所参与校园O2O项目的推广结果显示，针对大学新生，QQ、QQ群、QQ空间仍是营销推广的主战场。一位流量圈的站长告诉过我，他的主要流量来自于QQ空间，而这些QQ空间的流量有部分来自网吧，到网吧的主要还是95后吧?

由此我们得到了一个结论：对于95后，同伴之间的沟通主要是QQ与QQ空间，面对95后的品牌的建设，用好QQ与QQ空间很重要。

三、95后的自我主张——我选择，我自由!

容易触动95后底线的一件事，就是一个词——“被”，被管、被选择、被要求，他们承受了太多的“被”。可是他们的境遇又炯然不同于他们的父辈，40、50后的爷爷辈认为工作要安定，哪怕当一辈子工人;60后、70后认为工作要体面，公务员最安稳。可是，眼前的这个时代，最靠谱的绝不是不变而是变。

用他们的购物习惯做佐证：

 

“我喜欢”——这是一个什么样的理由呢?这说明95后还是不成熟不确定的群体，是具有反叛精神的群体，是自我意识爆发的群体，是“一切皆有可能”的群体。

从营销角度而言，我们可以想到以下的策略：

1、社会化营销越来越重要。过去那种明星代言：“我信赖XXX”的方式过时了，95后更信任的是朋友说，可以推荐但是不可以灌输，有人说：顺着毛抹。

2、可以通过大数据判断他们的趋势。例如腾讯QQ空间的数据显示，《小时代》在空间的讨论数据量很大，特别是年轻群体，所以在具体操作中也是通过大数据分析来确定信息向谁推送，在粉丝群体中进行引爆。

总结起来就是：分析95后要什么，软性渗透到95后的社交圈。

四、95后的喜好——颜值控的世界，你有可能根本不懂!

有人抱怨，这个世界的男人越来越阴柔，导致阴柔的原因之一就是90后的颜值控。90后颜值控，95后更加颜值控。可是，透过颜值看，95后需要的不是颜值而是一种体验，也就是我们常说的用户体验。千万不要忘记，对于每一代人，所谓体验所代表的意义绝对不同。

50、60后的体验，就是便宜和贵。他们要么追求便宜(所谓穷人)，要么追去最贵(土豪);70、80后的体验是性价比，例如小米的风靡绝对是80后的推动;90后，特别是95后，对价格不敏感，他们会今天花明天的钱，对性价比不敏感，不管性价比多高，离开颜值绝对不行。

颜值，代表的是享受，95后是享乐主义。因为95后跟90后不同，富爹和穷爹的孩子属于两个世界。所以，面对95后，我们需要对产品理念进行彻底反思，随时告诫自己：价格便宜的时代早已过去，性价比的时代即将成为历史，用户体验的时代已经来临了。

数据证据如下：

 

腾讯QQ空间公布的数据：TFBOYS的两周年纪念信息流视频广告，3天点赞人数过亿。该案例正是前文提到的大数据统计与颜值控的结合。

总结上述四点，我认为对于95后的营销要领就是：

抓住宅男宅女;

用好QQ空间，不放弃微信;

软性营销切勿硬来;

注重颜值和体验。  （职业餐饮网编辑   石阳）