近日新消费品品牌「王辣辣酸辣粉」完成千万元Pre-A轮融资,资方为挑战者资本、安赐资本,本轮融资将用于店面扩张、线上线下供应链完善及品牌传播。
在王辣辣酸辣粉的经营中,我们发现,有这么几点特别之处:
1、它从海外景区网红店起家,回国后走向社区、商圈店依然有生命力。
2、在口味正宗的基础上,做小吃店的升级。
3、先线下、后线上,以“女性成长”为品牌文化内核。
2015 年王辣辣先在泰国开始做线下店,次年回国开店。2017 年开始做线上电商销售,以微信社群电商为主。
至今在泰国普吉海滩、芭东海滩的游客打卡胜地有 2 家网红店,综合日均消费 300 人次,客单价在 35 元左右。店铺设计为当地传统的古兰纳风格,方便游客拍照、传播,形成品牌传播和声量。据创始人 & CEO王曼娜介绍,泰国的人工成本较低,净利润 50% 左右。
国内目前在北京合生汇、悠唐购物中心、和百子湾有商圈、社区店3 家,面积在 50-120 平米,综合日均消费 700 人次,客单价 30 元左右,客单价相同,但人工、租金成本更高,利润率则在 30% 左右(以此推算,单店月盈利达数万元)。
小吃是个大赛道,它在所有品类门店数中排第一,占餐饮门店总数的 1/3。其进入门槛较低、刚需特征明显,但同时意味着竞争压力极大。在餐饮业结构过剩的市场化环境下,餐饮业以每年 70% 的比例洗牌。但王辣辣却能从海外稳步扩张到国内,有哪些经验?
创业早期,王曼娜在供应链和标准化上做了不少功夫。
为了保证口感一致,在产品标准化上,王辣辣酸辣粉做了「真空速食包统一配比」,门店稍作加热处理,配以当地采购的生鲜食材便可上桌。
据王曼娜介绍,王辣辣的调味料包由三十多味香料熬制,配方采购自重庆老师傅的百年火锅底料配方;粉条为鲜粉条(湿粉)真空包装;大多数竞品配的黄豆为普通包装的炒制干黄豆,王辣辣则用了 10g 真空包装的油炸黄豆;还配有新鲜的真空包装肉末。
在门店标准化上,显性来看,王辣辣在品牌 VI、店面形象上做了传统街边店的升级。隐性方面,它采购了SaaS 系统,做管理流程、采购流程及门店服务、运营的 SOP。
其次,从餐品到场景,满足个性化消费。除了经典口味,王辣辣还开发出了肥肠、骨汤、还有冬阴功等口味的浇头。不同场景,门店的餐品组合也不同,王辣辣研发了上百个 SKU,各个门店挑选上架 20 多个 SKU,比如景区、商圈店配有饮料、炸串,社区店则配有烧饼等。
此外,王辣辣的社群也在店铺扩张中起到了很大的作用。据了解,其泰国的第二家店就来自微信群的一次众筹。王辣辣现有 100 多个粉丝群,总量有 1 万多人。
据王曼娜介绍,这批王辣辣酸辣粉的死忠粉,大多为 20-30 岁的女性,有不少是年收入过亿的网红、微商。她们独立、火辣、有强烈的自我实现欲望。公司极少在群里发酸辣粉相关的内容,而是做女性成长、创业、变美相关的分享活动。
根据中国饭店协会的调查,有 94.7% 的消费者会为了某个特定的产品或口味去一家餐厅消费。如此王辣辣突出单款爆品的策略,有助于提高复购率。而酸辣粉的口味本来就有攻击性,容易形成强烈的味觉记忆 —— 这和“当代女性的自我实现意识”有强关联。
从一碗酸辣粉起步,把品牌文化落在女性成长,这是王辣辣比较特别的一点。
王辣辣粉丝群「少女粉丝天团」前排右起第三位为王曼娜
目前王辣辣电商起步刚三个月,出货量在百万元/月、复购率达 40%。两款颜值派产品售价 18 元、28 元,销售渠道主要是微信群分销。规划中,除了推动电商,2018 年王辣辣预计再开 10 家直营店,100 家加盟店,国内和海外同期放开加盟业务,海外店将主要集中在北美和东南亚的热门景区,国内店将主要集中在商圈、步行街和社区。
据统计,2017 年我国 20-35 岁的消费者贡献了 74% 的餐饮消费。据餐饮老板内参预测,未来数年,面向年轻客群的消费升级,依然是维持上行商业收益的关键现金流,时尚、健康、品质将直接带动单次消费容量。
国内类似定位的餐饮品牌还有伏牛堂、西少爷等。伏牛堂定位于日常餐食,相对于小吃拉高了有效营业时间和客单价;西少爷则专注于肉夹馍,同样有爆款小吃的属性,据此前数据,通过外卖其月坪效保持在 6000—8000 元之间。对比起来,王辣辣的线上线下渠道、产品策略以及运营效率还有待提高。
王辣辣团队现有 70 余人,创始人 & CEO王曼娜有数年媒体从业经历,有品牌策划及电商创业经历。