为给游客提供良好的服务和环境，从即日起，省旅游局将在全省范围加大旅游监管，全面提高旅游服务质量，改善旅游环境，提高游客满意度，提升大美青海的美誉度。
据了解，去年全省旅游环境完善，市场秩序规范，旅游行业未发生安全责任事故和重大旅游投诉事件。省旅游局先后进行了旅游安全隐患排查，开展了旅游包车客运安全专项整顿行动，加大了市场检查力度，对部分星级饭店进行明察暗访，及时纠正旅游市场存在的问题，对1家违规旅行社进行了行政处罚，对6家服务质量下滑的星级酒店给予了限期整改处理，对3家因达不到相应服务标准的饭店取消了星级标志，通过推行星级饭店退出机制，促进星级饭店服务质量的提升。同时，积极推进青海旅游银企合作工作，建立银旅合作机制，为旅行社企业注资1亿多元，解决了旅游企业融资难问题，促进旅行社做大做强。
今年，省旅游局将强化旅游监管和行风建设工作，加大执法检查力度，严厉打击违法违规行为；加强文明旅游、理性消费宣传；加强旅游安全工作，落实旅游企业安全生产主体责任；努力畅通旅游投诉渠道，积极开展游客满意度调查，全面推广旅游团队上报系统，严格执行准入退出机制；落实相关行业管理规范，提升行业软硬件建设，提升行风建设水平；改进作风，抓重点、抓实效，开创诚信旅游、平安旅游、和谐旅游新局面。