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美团胁迫餐厅签独家,首次被定性并罚款52.6万!

作者: 来源:职业餐饮网 发布时间:2017年08月29日

美团摊上事了!

 

因胁迫商家签订独家协议等违法行为,美团被罚了52.6万!

 

据了解,工商管理部门认定,美团利用自身优势在浙江金华地区,阻碍、胁迫商家与竞争对手发生正常交易的行为,属于不正当竞争行为。

 

因此,金华市市场监管局根据《浙江省反不正当竞争条例》对美团依法予以处罚。

 

其实,美团胁迫商家签订独家协议等行为,在餐饮圈早就不新鲜,不少餐饮人对此也早已经怨声载道。

 

不少圈内人都表示,美团正走在一条和餐饮企业对立的路上!

 

为胁迫商家签订独家协定,威逼利诱!

 

在全国某些区域市场中,美团占有率高居第一,于是,利用这一优势,美团使用各种招数,来胁迫商家签订独家协议,几乎到了无所不用其极的地步。

 

1

签独家有优惠

 

为了和商家签订独家协议,美团在很多区域市场推行凡签独家协议就有优惠的策略,签订独家合作的抽15个点,而非独家20个点。

 

比如,在浙江金华市场,美团要求各家商户在入驻时必须签订一种以“合作承诺书”为形式的协议,其内容包括入驻商户只能通过美团进行独家经营,才可享有部分优惠。而如果商家违反相关约定,美团则拥有调节入驻收费标准的权利。

 

 

2

不允许外卖上线

 

据报道,在金华市场,除了优惠之外,美团还以如若违反所谓“承诺书”,就不提供外卖服务,退网等方式威胁商家还需要在签订合同时,选择“只与美团外卖进行外卖在线平台合作”,彻底使这些商家脱离和其它外卖平台的联系,形成垄断的既定事实。

 

2016年下半年,美团推广线上服务,强制关停了其旗下与“饿了么”、“百度外卖”等外卖平台有合作的商户,停止美团外卖对这些商户的接口服务,相当于直接封杀。只有这些商户停止与其它平台的合作,才能允许商户登录美团外卖接口。

 

3

强制关店

 

除了浙江金华市场之外,在其他的区域市场,为了协迫商家签订独家,甚至出现了强制关店的行为。

 

在网络上有不少餐饮人爆料称,因为和饿了么外卖签了协议,在正常营业的时间里,出现了被美团强制关店的情况,并且被业务员告知如果不退出饿了么外卖,就会被美团强制下架。

 

 

4

只能签独家,没有非独家

 

更有甚者,在某些区域市场,美团强势到只提供独家合同,而没有非独家,商家更本没有任何选择的权利,要上就只能独家。

 

 

5

在非独家合同期限内,强制补签独家

 

此前,就有媒体曝出,在淮安市场,就有一家冒菜馆与美团签订非独家协议,还在合同期限内,但因与饿了么合作,遭到了美团下线店铺的处理,同时要求补签独家协议。

 

而这一做法也并不是个别现象,微博网友@马忠波17也爆料称:与美团签订非独家协议且在合同有效期以内,并且合同已履行一段时间,后被本地业务员告知只能使用美团外卖一家网络订餐平台。

 

 

美团为了让商户与之签订独家协议,使用的各种招数,总结起来就是“威逼利诱”,其套路是:先用优惠价来利诱,利诱不成,就以关店、下线等手段来对商家进行威逼。

 

除独家外,要求活动价比其他平台低

 

而除了上文提到的“独家合作”的霸王条款,美团胁迫商户只能与美团一家合作,否则就罚款,随意调配“扣点率”之外,美团为了和其他平台竞争,绑架商户的另一个手段是“最低价”,即要求商户在美团展开的活动与其他平台相比必须最低价。

 

有名为姓名张杨的网友爆料称:美团外卖要求优惠活动力度必须比其他平台高2元,不答应此要求就强制下线,极度影响正常营业。

 

 

据不少餐饮人透露,美团这个独家和最低价协议一旦签署,在执行上非常严格甚至有些霸道。

 

一旦商户跟其他平台合作,美团会单方面修改团购套餐售卖价格、单方面在后台提高商户的佣金并且在交易款中直接扣除。而这样的做法之下,往往就会导致商户的利润薄弱,甚至亏损。

 

对于美团的“独家”和“最低价”这些政策,有餐饮人评价称:“这是典型的‘双刃剑’在成就自己平台、数据的同时,其实也在透支未来,商户的不满情绪已经越积越多。”

 

平台之间竞争,不应以牺牲餐饮人利益为代价

 

当然,这种“独家”、“最低价”并不是只有美团一家平台存在,而这种现象的出现,说白了还是因为平台之间的竞争。

 

此前在美团、饿了么、百度三足鼎立的情况之下,在区域市场谁的市场占有率高,谁必然就更加强势的将商户的命脉掌握在自己手里。

 

在百度外卖正式被饿了么收购,外卖领域就剩下了美团和饿了么这两家,垄断局面正式形成,对于商家来说,生存环境只会更加恶劣。

 

而这一次监管部分对美团胁迫商家签订独家协议等行为,定性为不正当竞争,对餐饮人来说,是一个好消息;对平台来说,则是一次警醒,告诫平台,不要因为竞争,牺牲餐饮人的利益!

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