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山西开展“规范旅游市场秩序抽调百人查百案”专项行动

作者:资讯中心 来源:餐饮新闻 发布时间:2012年09月21日

        自8月中旬至今,省旅游局组织开展了“规范旅游市场秩序抽调百人查百案”专项行动。9月19日,太原市旅游局对专项行动的暗访情况进行了通报:梨园大酒店、银龙酒店、红海湾大酒店、中城宾馆和东华天骄大酒店这5家星级饭店不达标。另外,润东大酒店冒充星级酒店进行宣传,严重违反了《山西旅游条例》和《太原市旅游条例》的有关规定,由太原市旅游执法队依法查处。

  对上述5家星级酒店,太原市旅游局限其9月14日至21日进行整改,并将整改报告上报太原市星评委;如整改不达标,将实施降星或取消星级处理。5家饭店具体问题为:

  梨园大酒店:前厅大堂不洁净,服务杂乱、松散、不规范;客房设施设备陈旧,维修保养差,墙角、卫生间门、墙皮有剥落、破损;公共信息图形符号少,且不规范;缺少指示牌、送餐卡等;房间有异味,布草在楼梯口随意堆放。

  银龙酒店:大厅不挂星级标牌,宣传资料超星级标准(四星级)宣传;房间窗帘有烟头烧的洞,房间门牌脱落,楼层窗台摆放有变质果盘;前厅无游客存物设施,餐厅餐具有破损,房间壁纸开胶,总台开通免费市话服务耗时20分钟。

  红海湾大酒店:电梯内乱放东西,房间窗户布满尘土,卫生间天花板破损,房间异味较大。

  中城宾馆:设施设备与标准不符;维修保养不及时,设备陈旧;服务质量不符合星级标准;清洁卫生有待加强。

  东华天骄大酒店:设施设备与标准不符;维修保养不及时,设备陈旧;服务质量不符合星级标准;清洁卫生有待加强。

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