网友:“洋快餐”员工店内殴打老人
“麦当劳员工殴打老人!”昨日下午,一则这样的帖子出现在滨城的一些网站论坛里,一时间引起了很多网友的关注。记者就此事展开调查,公安机关证实确有此事。麦当劳相关部门则表态,为个别员工不礼貌道歉。
网友爆料:
麦当劳员工打老人
网友李先生称,其12月1日晚10时左右在麦当劳黑石礁店用餐时,目睹了让人气愤的一幕。“当时是晚上10点多,用餐的人很少。我突然听到一阵骂人的声音,循声望去,看见一个麦当劳员工在殴打一位老人。那位老人衣着破烂,年龄60岁左右,估计是个流浪汉。我立刻上前阻止,但是遭到店员的恐吓威胁。”李先生说。
李先生透露,事后他分析,可能是老人想留在麦当劳过夜,所以才遭到店员的驱逐殴打。“当时前后共有两个店员一起殴打老人,并连续殴打了三次,不断对老人扇耳光,甚至将老人推倒在地,致使老人脸部肿了,腿部也受了伤,行走不便。在老人被殴打的数分钟内,没有一位店员进行劝阻。最后,两个店员还将老人赶出了麦当劳店……”
李先生通过网络留言表示,他对整个事情的经过非常气愤。
公安证实:确有此事,但老人暂未找到
记者在采访中了解到,“麦当劳员工殴打老人”的帖子出现在网络后,立即引起了很多网友的关注。“大连公安”官方微博也对此事给予了关注,面对众多网友的质疑,昨日16时02分,“大连公安”也发布了官方微博,记者在微博上看到“经与沙河口分局黑石礁派出所联系,证实确有此事。据派出所赵指导员介绍,是一位大学生报的警。目前,那位被殴打的老人暂未找到,案件还处于调查阶段。”此外,“大连公安”还指出,“如果案件有新进展,将及时告知,也欢迎市民踊跃提供相关情况。”
此事也在网络上引起轰动,很多网友指责麦当劳员工的做法过分。网友“天津街66号”称,这种做法着实过分;网友“国王吃包子”则称,其上周在友好广场其他同类快餐店吃饭时,看见有流浪汉在此逗留,但服务员并没有阻拦。
麦当劳:为个别员工“不礼貌”道歉
昨日下午,麦当劳东北公关部的一位工作人员向记者表示,有关网上流传事件,经查实,12月1日,大连黑石礁餐厅员工收到顾客投诉称有人在餐厅醉酒滋事并脱鞋影响其他顾客就餐。“由于接到顾客投诉,为了营造安全的就餐环境,餐厅员工着手说服该醉酒人士离开餐厅。经查实,个别员工在劝说醉酒人士离店过程中出现了不礼貌行为。我们对于个别员工不遵守麦当劳顾客至上的服务守则的行为表示歉意,并对该员工进行严肃处理。”该工作人员说,“我们也感谢社会各界热心人士对麦当劳的关注,我们愿意接受顾客和媒体的监督,一如既往地为顾客提供最佳服务。”
有关人士向记者透露,作为24小时营业的快餐机构,半夜时候的确有部分醉酒者、流浪者到快餐店内逗留甚至滋事,这也给部分24小时营业的快餐机构带来了诸多麻烦,他们也希望有关部门能加强此方面的管理,避免类似事件的发生。记者 李秀峰 实习生 倩婷