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汤海苗:我希望企业天天有发展

 谈到企业家、职业经理人,很多人最先想到的是他们的“成功”和他们的业绩。而在这里,我们希望讲述的不仅仅是他们的辉煌,更多要讲述的是他们的生活,他们的思想,他们的爱好,甚至于他们的口头禅,因为正是这些看似与做生意毫不相关的因素影响着一个企业的走向。

  13岁的孩子能做什么?

  浙江哨兵实业有限公司(以下简称哨兵)的老总汤海苗给出的答案是创业。当年,13岁的他,因为家庭的原因,早早地踏上了创业的道路。

  如今,他白手起家、一手创立的哨兵已经成为年销售额过亿元的企业,哨兵海鲜也成为中国餐饮界一块响当当的牌子。

  天天发展

  汤海苗似乎一天到晚都处于极度忙碌中,两个手机交替地响着,他的脚步也似乎总停不下来,走起路来总是风风火火的。我的采访因为他的忙碌,不得不中断了几次。

  从海鲜批发到餐饮经营,从萧山哨兵海鲜酒楼到杭州哨兵大酒店,再到综合性的杭州哨兵汤姆酒店,还有新近开张的销售高端滋补品的杭州萧山哨兵海日堂贸易商行,这是与香港海日堂控股集团联手打造的,目前还在筹划,于一年内在全国开设十到十五家海日堂分行……哨兵的生意围绕着海鲜开始慢慢衍生、发展,需要汤海苗操心的事情也越来越多。

  无论是回答我的问题,还是讲电话,汤海苗的话都很少,恨不得用最简单的单词解决所有的问题。他和我讲的第一句话就是,“我们尽快吧,还有人在等我。”可以想见他平时的生活和工作节奏是如何地紧张。

  哨兵的摊子越铺越大,可是汤海苗却丝毫不满足。“我希望企业天天发展。”

  什么都敢试

  汤海苗有这样的期待并不奇怪,因为二十多年来,他就是带着哨兵一天天长大的。

  早在1980年,年仅13岁的汤海苗就开始到湖州、嘉兴一带做湖蟹、甲鱼生意。别看年纪小,汤海苗特别能吃苦,也有生意头脑。1985年,他率先到宁波、舟山等地从事海鲜生意。“当时,杭州的海鲜市场还不成熟,这么做的人也不多。”因为抢占先机,他逐渐完成了自己的原始积累。到1993年的时候,他就开始拥有了哨兵水产经营部。这时的他,更加大胆,步子也迈得更大了,他开始从广州、厦门等地空运海鲜到杭州、萧山。“进一些本地市场没有的高档海鲜。”

  海鲜销售的生意做大了,汤海苗的脑筋也更活络了。“想拓展新的业务,就想到了做海鲜餐饮。”于是,2000年,他开出了萧山第一家以海鲜为主打的酒楼。一个餐饮的门外汉首次开餐饮店就非常大手笔,投入了大部分的积蓄。

  酒店成功了,他又开始琢磨新的机会。2002年,哨兵成为香港“阿一鲍鱼”浙江总代理。当时,做鲍鱼的餐饮店,在萧山是第一家,在整个杭州也是屈指可数。去年,投资8000万,按五星级标准建造了集餐饮、客房、娱乐、会务为一体的杭州哨兵汤姆酒店也正式营业了。可是汤海苗再次让业界眼前一亮:他开了一家贸易商行,开始卖燕窝、虫草等高档滋补品了,再次延伸了哨兵的产业链。

  在哨兵采访的时候,不止一次听到他的员工跟我感叹老总的有魄力和敢于尝试。上天赋予每个人的机会是均等的,就看你能不能抓住它。很显然,汤海苗是一个绝不肯错过每一个机会的人。

  亲自考察

  汤海苗说我约他采访的时间很巧,因为过几天,他就要出去考察了。问他出去考察什么,他只用“到处看看”简单带过。

  后来,咨询了公司的办公室主任,才知道汤海苗每个月都会出去考察,不仅到香港、深圳等海鲜餐饮比较发达的地方去考察,还会到一些海鲜产地亲自考察货源。“身为餐饮集团的老总,还用亲自去考察货源吗?”汤海苗告诉我,当老总一定要比员工更了解市场。

  他的员工告诉我,跟着汤海苗去考察是一个很“累”的事情。这个“累”,主要是心理上的劳累。汤海苗是个想法很多的人,每次考察完,总会有很多新想法。“厨师的压力会大一些,因为他对菜品要求很高,每次回来,他都会要求厨师做新菜。”

  看菜下单

  第一次去哨兵吃饭的人肯定会奇怪,哨兵酒楼里看不到任何的菜单。“要点菜,就直接到展示台那里,看菜下单。”

  汤海苗告诉我,之所以有这样的规矩,一是因为希望消费者可以看到实实在在的菜,比较实在;二也是因为酒店每个月都要推新菜。汤海苗并没有系统地学过烧菜,可是他却特别善于钻研。“做这行了,总要懂一点的。”他本身比较爱吃,“到哪里,都要吃当地的特色菜。”据说,现在有重要的客人到场,他还会偶尔客串一下厨师。“反正吃过的人,没有说不好的。”

  就是因为他对菜品的要求几乎到了挑剔的程度,所以哨兵到现在所有的店都是直营店。“加盟店,往往很难控制菜的出品,怕倒牌子。”

  红酒情结

  问汤海苗的爱好是什么,他的回答是收藏;问他最大的快乐是什么,答案仍然是收藏。他对于收藏已经到了痴迷的程度,而他爱收藏的东西还真不少:红酒、红木家具、书画……“我的家里已经堆满了,酒店里也放了不少。”

  他的员工告诉我,汤海苗对红酒已经到了“精通”的地步。“他只要尝一口,一般都能说出年份。经过别的酒店的红酒柜,他就走不动了。他会站在那里,很兴奋地向我们讲解酒的产地、口味。他甚至还会拿出相机拍下来。”

  “倩倩”十问

  1.你认为最理想的快乐是怎样的?

  答:创业、发展、享受人生生活。

  2.你最希望拥有哪种才华?

  答:想法多。

  3.你最害怕的是什么?

  答:没有发展。

  4.你自己的哪个特点让你最觉得痛恨?

  答:没有。

  5.如果你能选择的话,你希望让什么重现?

  答:年轻再来一次。

  6.你最奢侈的是什么?

  答:喝茶、休息。

  7.你认为自己的哪种美德是被过高的评估?

  答:多跟员工谈心。

  8.你这一生中最爱的人或东西是什么?

  答:家人。

  9.你最伤痛的事是什么?

  答:从前的事,13岁开始出来创业,过得很辛苦。

  10.你使用过的最多的单词或者是词语是什么?

  答:创新、发展。

  他人眼

  当下属有压力

  他的想法很多,当他的下属还是蛮有压力的。他对菜的出品以及服务的要求很高,总是要求有突破。

  (员工小张)

  他很有魄力

  他做事情非常有魄力,比较果断。面对困难,他很镇静,心态比较好。此外,他还经常和员工聊天,比较有亲和力。

  (员工小李)

  是个仗义的朋友

  他为人很仗义,是个值得结交的朋友。