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蔡达标 十年磨一剑

图为本报评出的2006年广东饮食风云人物———真功夫餐饮连锁机构董事长蔡达标。

  2005年,广东饮食业风起云涌,新的品牌、新的理念、新的领军人物层出不穷,“食在广东”强将如云,形成众星拱“粤”之势。但极目南粤,纵横上下,谁最有资格成为今年“广东饮食界风云人物”?我们以为,这项荣誉无可置疑应授予真功夫餐饮管理有限公司总裁蔡达标先生,因为他不仅是“真功夫”的化身,更是传统中餐成功向现代中餐转型的象征性人物。

  我们钦佩他,并非他敢于向洋快餐叫阵的勇气,而是他叫阵的方式与内容。他率领“真功夫”高举营养、健康的大旗,将传统中餐里“蒸”的精华发挥得淋漓尽致,使洋快餐相形见绌。蔡达标破解了多年来中餐实现标准化生产的难题,从而为传统中餐走向现代化闯出了一条成功之路。此外,蔡达标是以现代企业的运营方式来管理“真功夫”的,他建立了一套行之有效,具有中国特色并堪与洋快餐媲美的现代中餐业的管理系统,因而在2005年在全国接连开设了40家直营店,显示出强大的生命力,成为中国餐饮业实践现代化的活标本。

  蔡达标的理念改变的不单是“真功夫”的命运,他的不懈努力与成功实践,将改变中国整个传统饮食业的大气候,从某种意义上而言,他正在酝酿着一场餐饮新思维的风暴,是一位能呼风唤雨的风云人物。2005年属于真功夫,属于蔡达标!

  十多年前,蔡达标起步于东莞,当时从事五金、电器行业,他看到许多人靠做餐饮赚了大把的钱,觉得还是做餐饮回报快,于是,便萌生出与朋友合开一间餐厅的想法,并选择了当时还比较少见的中式快餐,而且产品基本上以蒸、炖为主。不久,“双种子”落地生根,这便是“真功夫”的前身。常言道:好的开始等于成功了一半。“蒸”这一传统中餐的烹饪方式,被蔡达标在偶然中一把抓住。不想,这一抓,他竟然握住了中式快餐的发展方向———营养与健康,它为“真功夫”的横空出世埋下了伏笔。

  蔡达标上中学时读过一本名为《麦当劳的神话》的书,那些标准化细节的描述在他脑海中留下了深刻的印象,这促使他下真功夫进行标准化的创造性建设。他将中式快餐面临的瓶颈归纳为三种。

  其一,克服标准化的瓶颈。除了生产设备,连指挥流程与管理流程也必须要实现标准化;

  其二,突破人才瓶颈。蔡达标办公室的墙上挂着“若水”两个大字,并提倡“若水”的领导方式,要求领导者迁就被领导者,对员工采取的正是因势利导、因材施教,人尽其才的人性化管理模式,找到每个人身上的闪光点,并加以放大。该公司的管理层实现了知识化、年轻化与专业化的最佳配伍。而且非常注重培养新人,以没有任何工作经验的大学生为吸纳对象,以便于灌输公司理念;

  其三,克服战略的瓶颈。找到独特的战略定位,进行有效的整合,才能建立持久的竞争优势。

  蔡达标认为,中式快餐只有克服了标准化的瓶颈才算入门,只有克服了人才的瓶颈才有打造区域性的品牌的可能,而只有实现战略瓶颈的突破,才有可能为发展成全国性的品牌铺平道路。现在的中式快餐中战略明确,具有含金量的品牌还比较少见。

  从“双种子”到“真功夫”,蔡达标经历了一次蜕变,成功实现了战略转移。他说,过去,“双种子”虽然一路发展平稳,但步子始终迈不开,我们在对整个行业的竞争状况与有价值需求的市场空白进行研究后,重新调整了自己的定位———营养,这一个非常有价值的战略定位,中国养生药膳有很悠久的历史,流传下来很多有价值的东西,我们的定位就是围绕如何升华老祖宗留下的财富来做文章的。营养与健康的饮食是时代的呼唤,也是永恒的潮流,我们很有幸,在中式快餐迅猛发展的关键时刻站在了潮头,有一种不可抗拒的力量推动着我们往前走。

  “真功夫”非常中国化,它既代表着烹饪营养、健康的美味佳肴的技艺,更是中国人面对困难无所畏惧,有血有肉、有勇有谋、奋发向上的一种积极的精神。

  初来广州发展没多久,蔡达标带领着他的团队去蹦极,他说,我们要战胜对手,首先要克服自己的恐惧心理,只有勇于挑战,才能赢得机会与尊重。他说,做事如逆水行舟,不进则退,我们会在最稳的情况下,以最快的速度走。十年磨一剑。蔡达标修炼的不是盖世武功,而是中式快餐的自强之术;中华饮食文化的弘扬,必须拥有一套与时俱进的真功夫。