餐饮问答 | 网站投稿 | 会员注册 | 会员中心 | 繁体中文

www.canyin168.com-职业餐饮网

您的位置:职业餐饮网>>人才>>面试技巧>>正文

哈尔滨香格里拉面试实录

来源:职业餐饮网 发布时间:2011年04月25日 点击数: 收藏 讨论交流

经理:你还做过客房服务员??
我:是的,我到望江的第一个岗位就是客房服务员!
经理:你能干得了?我很怀疑。。
我:您的问题望江人事部经理也问过,我很诚恳的告诉你,我不光干过,我直至今天还很喜欢那个岗位!
经理:为什么呢?你不为自己前途想嘛?
       我:我是学旅游与酒店管理的,每个岗位我都希望认真的做,其实在当客房服务员时我很开心,我与住店客人的交流很多,我愿意用我真诚的服务感动他们,我在家也是独生子女,但是在酒店我需要做的就是进我本职做到最好,我在打扫房间时,我看见客人的脏袜子扔在地上,我为他洗完挂好,这个简单的行为让我得到了他的认可,我也遇见过水土不符生病的客人,我会问:需要我帮助吗?您有药吗?需要不需要我帮你买!只是简短的几句问候,我相信在他已经被我感动了。我会向服务中心申请给生病的客人配水果,我发现橙子客人吃了很多,葡萄没有动过,第二天我就告诉服务中心不要配葡萄,多填一些橙子,在我为他服务的5天中他很满意,为我留了感谢信。是我的真诚和细心感动了他。。当然这样的事,不只这些,所以我觉得英语绝对我不是我的致命伤!
经理:和你谈话我很愉快,你很特别,我也相信你是个非常合适做酒店的人。我肯定你的想法,你说的有道理英语绝对不是你提高自己的阻碍!你还做过前台?
我:是的,我家领导觉得我做客房有点可惜就调到前台。
经理:那为什么又去了商务中心呢?
我:缺人啊!呵呵~~让我去顶一段时间,在这期间,销售部的经理一直想调我去销售,但是我觉得销售的人太乱了,就一直没去!
经理:其实你也非常适合做销售
我:呵呵~~我还是很喜欢酒店内部工作!
经理:你和国春雨是同学?
我:(我想:别废话说,那么多拐弯子的关系啦)对是同学。
经理:那如果你到国春雨的部门和他一起工作你愿意吗?
我:我想我没权利挑工作,只要能进香格里拉那就已经是种荣誉了!我觉得香格里拉真的很历练人!
经理:噢?所有人都这么说,但是我真没感觉到,你是怎么发现的?
我:其实就是从国春雨身上看到的!过去他脾气是有名的坏,但是在这3年里,他有耐心了,个人的变化也很大,让人挺吃惊!他在电脑里下了金山词霸,每天拿着培训资料狂背英语的态度,让我觉得香格里拉的魅力是不能用语言去形容的,他的举动就很振奋我!
经理:噢?我多少知道点他脾气不好!没想到他也这么下功夫,那他说没说过这份工作他得到了什么?
我:他说:他得到的是人生转变,需要他做的就是尽本职。
经理:呵呵~~面试了这么多人,你是第一坐在我面前愿意张开嘴说点什么,愿意展示你的个人魅力的,其他人,都需要我一个问题,一个问题的问下去,慢慢了解!虽然咱们的谈话还不到10分钟,但是段时间你给我留下的印象很深刻,你可以到外面等复试了
      我狂喜出来等着,姜莹也被叫进去了。我那狂喜的情绪一落千丈,她更需要商务中心那个岗位,我真的不愿意和她抢。。。姜莹进去的时间也很短,我以为能像我一样顺利。。但是她说:告诉回去等电话,有合适的岗位会联系我的。我绝对不是虚情假意:还是那句话不愿意和她抢,我希望她能进来的心情,比我自己能进来的心情更强烈!她陪我等复试:我想安慰她,但是不知道怎么开口。
傻傻的和她侃家常
过了30分钟我和一个应聘礼宾的男生一起被带到了前厅部办公室。
      也许女人的预感不容忽视,我进了大厅,就觉得心里不舒服,还是给自己打气,行不行我都不吃亏,那个岗位就我一个人进了复试,心想,只要前厅经理面试我的时候,我也能拿出在人事部时的态度,应该问题不大!但是在看到前厅赵经理第一眼时,我知道没戏了,她属于温和中带强势的女人,话语中带出了对我能力的怀疑,谈的时间不长,她就去面试那个男生了,让我等等。。。等了20多分心情很毛躁,看着墙上的标语。觉得她的怀疑是对的!至少他们标语上的我还没做到,看着桌子上一打一打的文件,是我看着有点眩晕的英文,简单看看,明白个大概意思。。。。我甚至祈求让这场面试快点结束吧!很灵,赵经理推门进来:不好意思,让你久等了!寒暄了几句,最后说:我家前厅大经理走了,我现在拍不了板,这俩天我会让秘书联系你,再过来让大经理看看。。。。。我就不送你了,知道员工通道怎么走吧!
       出了她的门,我就有点迷糊。。找不到来前厅时的入口了。向保安求助,我真后悔为什么问他:年纪有点偏大,很狗,声音近乎狂吠,谁让你进来的。。。。擦擦擦擦。。。我也生气,你们前厅经理带我过来面试的。保安不耐烦的指着花盆后面,走那!正好有个美眉从那门进来,我直接出去了。不高兴,让他喊了。。但是在交还“来访卡”的时候真的松了口气,唯一的想法就是我想撒尿,哈哈~~过道回自己单位,熟悉的感觉,舒服多了,就连厕所的味道都比过去好了。。。
晚上,见到郑他问我情况,我就从头说了一遍!他夸我。。。。。
    今早我妈妈又来电话问我情况,我告诉她我进复试了,但是我告诉她有3个人和我一起进复试,我是能力最逊的一个,我说谎了,我不想给她那么多希望,因为我并没在那,得到希望,即使得到了。。我也觉得,香格里拉不适合我。。。。我太懒散了!
最后我要向所有人说:袁铭堃于10年7月27日面试了哈尔滨香格里拉。。。
结论:香格里拉很美,我说的美,不光是指它的外观与装修。。。还有的美。。在我心里,也许也在你心里吧!

阅读更多相关知识,返回【 面试技巧 】栏目列表