酒店员工百分制薪酬考核,员工晋升程序

1.酒店本部员工薪酬组成:

 

员工每月工资由:固定工资、浮动工资、效益/记件工资、奖金/补贴、固定加班共4天(100/天/月)、国定加班、储备假结算、夜班补贴、司龄补贴组成。相应扣除投保的五险一金缴费。

 

❖员工等级越高,固定工资和效益工资所占比例系数越高。

 

❖司龄补贴,在公司转正后任职满一年,次年可发放司龄补贴。满一年100元/月,满2年200元/月,满3年及以上300元/月。

 

❖住房公积金

 

合同制员工在公司参加养老保险满一年,并符合房积金参缴相应层级条件的,可提出住房公积金参缴申请(OA流程流转),经审核后符合条件的,从次月开始可按相应标准参缴住房公积金。

 

缴费标准:公司住房公积金缴费基数按照职务及司龄进行分档,具体扣费情况如下:

 

 

注: 住房公积金缴费提高员工收入。住房公积金账户由公司缴费及个人缴费额共同构成,其中公司缴费额与员工个人缴费额相同。

 

2.酒店员工主管(含主管)以下实行百分制《员工绩效考核细则》,与效益/记件工资、奖金/补贴挂钩

 

1、操作:

 

✿每月员工的绩效考核分满分是100分,部门管理人员针对员工日常表现,有过失对应相应细则条款扣分;有优秀表现符合加分项细则的可以加分。(举例)

 

✿分值:1分相当于 8元

 

✿部门领班负责管理记录员工的工作表现加扣分台账;

 

✿部门主管负责管理记录领班的工作表现加扣分台账;

 

✿部门经理负责管理记录主管的工作表现加扣分台账。

 

2、实行百分制《员工绩效考核细则》的益处

 

2.1、做到公平公正有依据的对待每个员工月度的考评分,排除因公授私隐患。

 

2.2、百分制的考核台账记录是年度考评分的原始依据,与年底十三薪挂钩。

 

2.3、百分制的考核台账记录是员工晋升时,日常工作表现评分的依据。

 

2.4、让员工明确日常工作加扣分的标准,促进员工积极性,争取往加分方向努力。

 

3.其他薪酬考核制度

 

3.1、效益考核

 

根据酒店当月营业收入效益高低,与员工效益/记件工资相关成正比。

 

3.2、违反公司规章制度《乌镇旅游股份有限公司员工行为规范》超出百分制管理范围

 

各级部门可以用《员工过失单》对本部员工的违规行为进行追责;

 

根据违规的严重程度,将违规行为划分为三类:

 

甲类违规行为、乙类违规行为、丙类违规行为:

 

甲类违规行为

 

违反公司或部门日常基本行为准则,情节较轻,危害程度较低,需及时批评、教育、指正,需要员工对问题还原清楚。

 

积分追责处罚范围为1~5分;权力行使部门为各级部门自行追责,《过失单》开出后须在一个工作日内将罚金以现金形式交到财务,将《过失单》一联交人力资源部绩效组备案。

 

例如:“在景区内或公司办公场所乱扔垃圾;辖区卫生差而不及时清扫”

 

乙类违规行为

 

触犯公司原则性规范,对公司利益造成一定影响,行为具有一定危害程度。

 

需要员工对问题还原清楚,并进行警告、通报批评、扣除当月效益工资处罚,并且将至少一年内不能升迁,如果重复出现视为丙类违规。

 

处罚5~20分基础上追回公司损失,由部门或相关职能部门直接追责,罚金以现金形式交财务,《过失单》交人力资源部备案。

 

例如:“由于个人未能妥善保管公司文件、证件、信息数据、票据、合同或客人信息,造成公司机密泄露,或客人信息泄露。”

 

丙类违规行为

 

恶意违反公司制度或相关国家法律,行为情节恶劣,行为危害性较大,对公司或他人造成严重不良影响,造成公司利益和声誉影响。该类过失由直接管理部门领导提出处罚意见,与人力资源部协商处理,并报公司高层领导审定。

 

对该类行为追回公司损失,视行为危害程度对当事人进行降职、降级、留岗查看,或解除劳动合同,甚至保留刑事或民事法律责任追究的权力。

 

例如:“出现问题、事故或重大纰漏(如消防、食品安全、犯罪、重大损失、工伤伤亡、集体或非正常集体事件、罢工/怠工等),处置不力”、“公司十大禁令”

 

3.3、奖励积分制度

 

各级部门对需要嘉奖的员工,可以给予开具《员工奖励单》,嘉奖权限为1-10分;

 

人力资源部经理嘉奖权限为20分以内;嘉奖50分内的权限由副总裁级审批;

 

人力资源部对奖励积分进行台帐管理。

 

 

二、酒店员工晋升程序

 

1.阶段:

 

试用期员工2/3个月

 

转正初级员工---中级员工---高级员工

 

部门领班

 

部门主管

 

部门经理助理

 

部门经理

 

酒店驻店经理助理

 

酒店副驻店经理

 

酒店驻店经理

 

2.员工晋升途径:

 

1、员工2/3个月试用期满,完成新员工培训考核体系后,参与人力资源部应知应会转正考试。考试通过次月转正。

 

2、初级员工,工作满一年后有一次自然晋升至中级的机会,参与人力资源部应知应会考试通过后,部门审核评估员工表现合格晋升中级。

 

3、每年度技能比武选拔,考核成绩符合晋升分数线的相应,给予逐级晋升。表现优秀,具有管理潜能的员工,酒店中心线状和酒店部门根据人员需求,给予晋升领班。

 

 

4、各酒店部门根据人员需求,对工作经验足够、态度负责、表现优秀,具有管理潜能的员工,提起领班晋升流程。

 

5、各酒店部门根据人员需求,对工作经验丰富、态度负责、表现优秀,具有组织管理工作能力的员工,提起主管晋升流程。

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