开一家餐厅,作为老板,你首先应明确你面向何方?你要赚谁的钱?这就是市场的定位。
通常的市场定位主要反映在菜系和价格上,即菜谱帮派和价格的高中低档方面,以此通过市场细分来吸引各种消费层次和口味的顾客。但采用多种定位则是经营者的必胜之道。
在香港远离市区的西沙有一家馆子,虽然前不着村,后不着店,巴士半小时才有一班经过,然而生意却十分红火。
这家馆子的老板叫黄威言,以前是做美发生意的,开了多年的发型,于天在外面吃饭,吃得多了也厌,便常和一班朋友,特意开车跑到很远的地方,吃一顿饭或喝一杯咖啡。推已及人,黄威言想到很多在闹市工作,生活的年轻人,把开车兜风视作一种情调,甚至是一种生活方式。当车停下来,他们仍需要有情调和有别于烦嚣市区的餐厅,静静地坐下,享受郊外的山风,辽阔的海景,甚至夜空中闪烁的星月看准了这点,黄威言大胆地开了这家馆子。为了该意营造热带气氛,他特意购买了一些低矮的热带树木,种植于四周。每当夜幕降临,馆子外部便亮起七彩灯泡,在轻轻而极富节奏感的爵士乐声中,树影婆娑,身穿夏威夷彩色制服,头带草帽的年轻待者,穿梭往来。十分富有情调。
黄威言的成功原因之一在于他的市场选位好。香港的生活是一种快节奏的生活。激烈的竞争、紧张的工作环境常常使人感受到一种无形的压力,因此工作之余便希望放松一下。
一、目标定位
在台北也有家女性餐厅,其经营方式也甚是别具一格,店主,服务员,调酒师歌手等都是清一色的男士。老板此举立足于女士们做腻了家务及不甘受人摆布的心理。女士们来此可亨受到男人们为他们提供的一流服务,所以,生意异常兴隆。
把自己的目标市场定在女士身上,都觉得这块市场有潜力可挖,有钱可赚,这可谓是两家餐饮老板的眼光独到之处。
二、价格定位
有人说:麦当劳的标志M像一把叉子住了中国小皇帝和他们父母的钱袋。那么你若是老板,你要赚谁的钱,这应该是你首先要明确的,深圳一家餐饮一桌饭菜价值 188888元。南京和永和园花15元能让人吃个饱。两家各有所向,消费者层次又不一样。自然也就产生了餐饮的高中低档之别。
现在的国内市场可分为两部分――公款消费和私款消费。公款吃喝不花自己的钱,花起来自然大方,因而趋向高档。所以如果你要想赚公家的钱,不妨把餐饮档次开高一些。但这部分消费波动大,常常受到政治环境的影响。宏观经济紧缩,企业业务交流减少和政府反腐倡廉,禁止公款娱乐宴请,使得餐饮业团体消费明显下降。据河北省石家庄市饮食公司所属的10家餐饮对3月份双休日消费情况调查,公务团体消费收入只占全部营业额的3.6%。其余均为家宴和个人消费。广州、上海、杭州、北京、沈阳等城市,公款消费也明显降低。
与公款消费相反,私款消费因花的是自己的钱。出手时都会顾及自己的钱袋子,因而趋向低档。这是大众化消费,而这部分消费的特点是比较稳定。在餐饮业市场竞争激烈和普通老百姓襄中尚且羞涩的情况下,一些高档餐馆纷纷向左转,面向了普通的中国老百姓。
上海的丰裕餐厅最近被炒得滚烫,出了大名,它每天早上7点至晚上10点,连续不断供应生煎馒头,任何时间顾客都要排队,成了一大景观。在此基础上,它又连续开出三家连锁生煎馒头店,开一家成一家,生意甚是鼎盛。丰裕现象在餐饮业产生了不小的震动波,小小生煎馒头,何以具有如此大的魅力?究其原因是丰裕餐厅面向了大众。
原来的丰裕点心占也是面向大众的,一直经营面条,豆浆、油条,生煎等,生意颇兴。几年前,它进行了一次大规模装修,竣工后便想上档次,将大众化点心取消,改为经营当时颇为时髦人的三黄鸡,但顾客却寥寥无几,一招不成又换一招,再次装修成了灯光诱人环境雅致的小餐厅,经营较高档次的酒菜、火锅等,还配上了卡拉OK设备,但事与愿违,生意惨淡,二次装修投资付诸东流。最后,它终于下定决心简单整修后,专营生煎馒头与油豆腐细粉汤――典型有大众化,结果却出现了意想不到而人合乎情理的结果。
在丰裕餐厅买上两个生煎3元加一碗汤1.50元,合计4.50元,这笔开支,大约占人们全月收入的0.3%-0.5%左右,一个月吃上十次又何妨。“丰裕”现象给人最深该的启示是:大众消费是市场的主旋律,价廉物美是消费者永恒追求的目标。
当然:丰裕现象并不能说明你的餐馆档次越低,就越火。高档次的餐饮、餐厅照样有赚、低档次的餐饮,餐厅照样的赔。问题的关键是选好你自己的市场。
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