前厅案例
- 2009-09-29 酒店服务案例心理解析:42.微笑的错
- 2009-09-29 酒店服务案例心理解析:44.离店的麻烦
- 2009-09-28 酒店服务案例心理解析:43.两种说法的不同效果
- 2009-09-28 酒店服务案例心理解析:45.降价的风波
- 2009-09-28 酒店服务案例心理解析:45.降价的风波
- 2009-09-28 酒店服务案例心理分析
- 2009-09-23 住店客人信息保密时的案例
- 2009-06-15 7月份曼哈顿酒店案例
- 2009-06-15 泉港大酒店案例分析
- 2009-04-03 酒店前厅案例分析
- 2009-03-28 客房前厅N个怎么办的处理方法
- 2009-03-04 酒店遇到“地痞”客人怎么办
- 2009-02-06 酒店前厅部案例:突然到来的宾客
- 2008-08-04 前厅与客房环环相扣方保万无一失
- 2008-04-08 前厅安例之早餐券
- 2008-03-25 服务员一句错话惹来麻烦
- 2007-11-13 酒店案例
- 2007-08-21 酒店前台案例分析
- 2007-08-21 酒店案例:客人要求挂帐
- 2007-08-21 酒店案例:总机案例
查资料 请搜索: