酒店总经理办公室质检细则

 总经理办公室 

    1.文员未及时做好文件的记录、整理、归档工作的。(轻微过失)  

  2.文员未按时按质完成领导交办的各种事项。(轻微过失)  

  3.办公用品或文件保管不善,造成损坏或丢失。(轻微过失) 

4.接待客人不热情、有意怠慢。(轻微过失) 

5.没有做好重要文件的保密工人,未造成严重影响。(严重过失)

6.未及时传达文件及电话留言信息,造成一定影响。(严重过失)

7.当班时间玩电脑游戏、听录音机、看CD盘的。(严重过失)

8.未经领导同意私自打长途电话。(严重过失)

9.文员打字、审核、复印等工作屡次出错的。(严重过失)

10.车辆出现不安定因素,未及时维修而出车。(轻微—严重过失)

11.私自出车或多开少报。(严重过失)

12.宾馆汽油或汽车配件送给私人。(重大过失—除名辞退)

13.违反交通规则造成责任事故的。(严重过失—除名辞退)

14.出车回来,不及时保养车子。(轻微过失)

15.因工作疏忽,未及时出车接送宾客。(严重—重大过失)

16.服务中态度生硬或不负责任。(严重—重大过失) 

17.车辆、物资、设备保管不善。(轻微—严重过失)

18.驾驶员酒后开车(严重过失),造成交通事故的。(重大—除名辞退)

19.未做好复印的审核和记录工作。(轻微过失)

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