酒店质检员处罚条例

质检员处罚条例
1、 每天早例会，无故不参加者罚款20元，当月累计三次记过失单一张；
2、 与客户约好时间无故迟到者，罚款50元；
3、 向施工队或设计师吃、拿、卡、要者双倍金额处罚，并记过失单一张；
4、 接投诉应立即到现场解决，将处理结果当日返回工程部，违者罚款50元；
5、 每月至少上报一个样板间，不能提供样板间者，罚款100元；
6、 每月30日之前交述职报告，内容应包括月工作总结、施工质量情况、验收情况、延期情况以及工地出现的问题，不能按时上交者罚款100元；
7、 工程存在增减项，完工时未能及时发现，罚款100元；
8、 现场检查应认真填写巡检表，并全面检查工地，出现巡检表与现场情况不符，记过失单一张；
9、 对于不按公司工艺标准施工的工地，应按严格按照“施工队奖罚条例”开罚款单，并限期整改，凡达不到要求的质检员记过失单一张，严重者待岗培训；
10、 质检员接到材料进场验收通知无故不到场，扣除提成1‰；接到中期隐蔽工程验收通知无故不到场，扣除提成1‰；接到完工验收通知无故不到场，扣除提成3‰，最多不超过3‰；
11、 监管工地在施工期间出现严重质量问题，扣除提成6‰；
12、 监管工地在一个月内出现报修，扣除提成3‰；
13、 检查工地前应先与客户取得联系，凡客户主动投诉质检员不到位，扣除该项工程全部提成；凡客服回访质检员到位情况，客户没见过质检并对质检员工作不满意的，扣除该项工程1‰提成；每月客服回访质检员到位情况，累计3次者记过失单一张。
质检过失单
一、 未能遵守公司各项规章管理制度。
二、 质检员利用职权吃、拿、卡、要施工队及设计师。
三、 质检员不公平、公正、秉公办事、循私舞弊。
四、 对客户提出的问题不耐心解决，发生口角影响公司形象声誉。
五、 质检原因造成工程延误，给公司造成损失。
六、 质检原因工程二期款、尾款结不回来。
七、 质检管理不善，造成质量问题返工较大。
八、 施工工艺、质量不符合验收标准，而草率验收造成客户投诉的。
九、 一项工程由于质量问题客户投诉两次以上，未能及时解决。
十、 当月工程质量整体合格率低于90%。
十一、当月客户投诉率高于3个以上。
十二、发现重大投诉造成工程损失2000元以上。
十三、由于质量造成客户减项及退单。