客房钥匙的分发及管理制度

客房钥匙的分发及管理制度

        客人如有特殊情况必须进入客从房间时，一定要有大堂副理及保安人员在场陪伴。
 E、注意与前台收银、大堂副理、团体领队及陪同保持联系，提醒离店客人归还钥匙。
 F、钥匙从客人手中收回时，应以上放入钥匙格内，以免到处放容易丢失，将钥匙放入钥匙格时一定要看清楚房号，不要放错，避免引起工作不便。
 G、前台柜台严禁外人及无关人员出入及动用客房钥匙。
 H、定期擦拭钥匙，保持清洁卫生。
I、如发现钥匙遗失，当班职员必须在房间控制表上的相应位置注明“钥匙遗失” （NO KEY）的标记，同时还应填写钥匙遗失的报告，报告的内容除证实该客房钥匙遗失外，还应填写遗失的原因，以便前厅部管理人员可以从遗失的客房钥匙数量及遗的原因中，发现改善管理的必要性，从而决定应该采取何种安全措施。