星级宾馆客房卫生标准

1、目的:明确房务中心的工作职责，确保房务中心的工作规范化、标准化。

2、适用范围：客房部全体员工。

3、责任人：客房部经理、主管、领班及当班员工。

4、具体规定

4-1、房间卫生标准

4-1-1房门：锁灵活、无手印，房号牌光亮干净。

4-1-2墙面和天花板：无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。

4-1-3地脚板：地脚线、清洁完好、无灰尘。

4-1-4地毯、走廊地面、窗台窗套、门套：干净、无污迹。

4-1-5床：布草齐全清洁完好无污点、，铺法正确，床顶无垃圾、床垫定期翻转。

4-1-6家具：干净无灰尘，使用灵活，摆放整齐。

4-1-7抽屉：干净无灰尘，使用灵活。

4-1-8电话：无异味、无灰尘，使用正常，定期清洁保养。

4-1-9电视及遥控器：保持清洁，定期保养，使用正常。

4-1-10灯具及开关：灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘，开关复位。