第一:餐厅管理中老板大权独揽,不放权、不受权
我们所讲的这个权包括了餐厅的财权、人事权和日常管理事务的权利。
不论老板是否有经历,能否全身心投入管理,既然大型餐厅是一个复杂的综合体,是一个劳动密集型场所,以老板一人之心之力,纵使煞费苦心恐也无法善终。
所谓用人不疑,疑人不用,既然老板延聘了专业的管理人员,就应该让他在设定好的职权范围内担其责、谋其政,给他一定的权利,给他发挥才能的空间。
这种弊端的最大危害是经理人没有权利,就无法展开正常的管理,也就丧失了自信心和责任感,不如痛快混日子。餐厅老板可能就会失去一个得力的助手。
第二:餐厅管理中老板任人唯亲
餐厅老板这样做的目的或许是为了确保资产的安全,或许是为了让本人更清楚控制餐厅管理运营状况,很多餐厅老板都会安插本人的亲戚朋友担任管理职务直接参与管理,或担任闲职监视管理。
假如这些人懂餐饮、懂管理还好,但常常很多都是没有这个经历和才能的,仅凭本人与老板的特殊关系,把本人凌驾于制度之上,肆意毁坏正常的管理次序,以至树立影子管理班子,人为形成多头管理和权利众多,致使能者受排斥打压,餐厅的运营工作无法有序进行,一个小小的运营场所成了权与利的抢夺战场。
第三:朝令夕改,言而无信
这大多数不是餐厅管理者客观上愿意这样的,主要是由于管理者经历缺乏,管理思想紊乱,对餐厅的运营缺乏前瞻性所致,遇到问题和艰难时慌乱无措。当然,也有的确实是管理者人品素质欠佳,开空头支票视而不见,把虚假的承诺当成一种管理的手段。这样的管理者这样的场所使管理丧失了严肃性,必定在员工中没有了信誉,失去了控制力。
第四:餐厅管理中机构和岗位设置不合理
这方面主要表现在形成管理堆叠或者责任缺失,招致责任不明确,呈现管理紊乱。
第五:餐厅管理中管理制度不严谨,岗位职责不明白,让员工无所适从,让醒悟不高者也有了很多的空子可钻。
第六:餐厅管理者对制度的执行不严肃,分亲疏采取多重管理规范,使制度形同虚设
综上各位所看到的这六条内容便是目前对餐厅管理的弊端介绍,今天在这里我们加以补充希望各位能够高度重视这一点。
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