5、减少工作负担，工作程序简单化

原来收银台要好几个人，原始单子摆得到处都是，如果客人加单频繁发生，所加的单子还要搁在一起。收银台要录入大量的单子，要打印结帐单，要收银结帐，在高峰时忙得不可开交，因为这时来的客人多，结帐的也多，来不及出单十分正常。

上PDA点菜系统后，取消了手工单据，收银台不用输入菜单，更不需要在结帐前核对单据输入正确没有，除了个别发生的异常情况处理外，收银台只剩下两个动作：看到结帐通知就打印结帐单，收到款后就进行收款确认，操作非常简单。

因此收银台的人员要求大大降低，从一个高技能的工作变为一个轻松简单的工作，从多个人变为两个人，这也能为企业降低不少成本。

6、提高服务质量和企业形象

采用PDA点菜系统后，服务员对顾客的服务时间大大增加，顾客叫不到服务员的情况大大减少，这样纠纷也大量减少，投诉也会减少。

上菜的速度快了，因为减少了传送单据的时间。催菜也是在PDA上做一个操作就可以了，后厨立刻就知道了。客人因为吃不上菜而不满的情况大大减少，给顾客的感觉是服务响应迅速而周到。

结帐的速度大大加快了，服务员在PDA上一发结帐通知，收银台马上就能够打印出结帐单，结帐员准备好零钱到桌前结帐，一次完成十分快速。即使是服务员取单子，也比以前快了很多。以前由于收银台太忙，往往出不来单子，客人等候结帐的情况经常发生，现在就不会出现这种情况了，给客人的感觉太好了。

8、投资效益总体分析

以一个1500平米的火锅店为例来说明投资效益。这种规模的店可以至少减少十几个员工。

一次性投资成本：20－25万

收银计算机和服务器原来就需要，不算新增投资。

新增投资部分主要是：PDA手持电脑、无线接收系统、备用电池、软件费和工程实施费，以35－40个PDA规模大约新增投资20－25万，而且属于一次性投资。

每年维护成本：2万元左右

年收益50万以上

服务员成本节约 至少15万

收银员节约 3万

增加营业额 大约30万

纸张节约 至少1万

堵漏节约 至少3万