服务规范 列表

• 服务的差别---细节  2010-08-07 11:55栏目：服务规范
  
  
  
• 消除宾客间隔阂的三把金钥匙  2010-07-23 08:24栏目：服务规范
  
  
  
• 饭店服务标准化进程研究  2010-07-15 10:48栏目：服务规范
  
  
  
• 服务意识培训资料  2010-07-14 10:28栏目：服务规范
  
  
  
• 酒店员工应该有的服务意识内容  2010-07-14 10:24栏目：服务规范
  
  
  
• 酒店服务规范100条  2010-07-14 10:11栏目：服务规范
  
  
  
• 酒店员工转正试题  2010-07-11 00:58栏目：服务规范
  
  
  
• 现代酒店的服务理念  2010-07-10 02:24栏目：服务规范
  
  
  
• 酒店服务意识培训资料  2010-07-05 11:25栏目：服务规范
  
  
  
• 服务意识  2010-07-05 11:20栏目：服务规范
  
  
  
• 饭店服务心理学考试大纲  2010-07-04 01:23栏目：服务规范
  
  
  
• 酒店服务管理细节目录  2010-06-28 16:37栏目：前厅管理
  
  
  
• 酒店规范化服务也要灵活  2010-06-28 15:57栏目：服务规范
  
  
  
• 酒店服务管理的 “错位”  2010-06-28 15:56栏目：服务规范
  
  
  
• 餐饮员工心态培训  2010-06-27 11:47栏目：服务规范
  
  
  
• 酒店服务理念变革  2010-06-16 11:48栏目：服务规范
  
  
  
• 浅谈微笑服务的重要性  2010-06-16 11:37栏目：服务规范
  
  
  
• 浅谈微笑服务在旅游工作中的重要性  2010-06-16 11:35栏目：服务规范
  
  
  
• 服务的本质  2010-06-06 10:37栏目：服务规范
  
  
  
• 服务员的心态  2010-05-31 09:54栏目：服务规范