近日,黄先生去味千拉面享用招牌鲜虾拉面套餐,上菜时却发现少了一道叉烧,询问服务员后才得知,由于套餐“改良升级”,原套餐中的叉烧已被“淘汰”。对此,黄先生认为服务员无提前告知,投诉工商后全额退还了菜金。
黄先生是味千拉面的老顾客,他钟爱味千拉面的招牌鲜虾拉面套餐,套餐包含鲜虾、叉烧、蔬菜等。
前几天,他在仓山万达广场的味千拉面点了一份招牌鲜虾拉面套餐,黄先生却发现说好的叉烧不见了踪影。他立即找服务员交涉,但是对方表示,由于套餐“改良升级”,原套餐中的叉烧已经被“淘汰”了。
“店里的菜单明明显示这款套餐里包含叉烧的呀,而且点餐前你们也没有提前告知。”感觉自己受到商家欺骗的黄先生将此事投诉到12315。
仓山区工商局执法人员经过调查,发现该店菜单中标注的套餐内容确实和实际菜品有出入。工商人员指出,商家未提前告知消费者套餐内容已经更改,侵犯了消费者的知情权,最终,该店负责人向黄先生致歉并全额退还了菜金。目前,工商人员已责令味千拉面对上述行为立即进行整改。