每次团购都在饭店内用餐，因为临时在单位加班，市民张女士想把团购的饭菜打包带走，却遭到了饭店方面的拒绝，对方称“团购饭菜不提供外带服务”。最终，经过工商部门调解，团购网站为张女士全额退款并道歉。
市民张女士在道外区上班，平时喜欢团购就餐，经常在中午的时候，团购单位附近的一家饭店。“那个饭店距离我单位近，中午的时候，我经常跟同事一起过去吃饭，两个人团购花费还不到一百块钱，很便宜。”张女士说。18日中午，张女士需要在单位加班，为了方便就餐，她就拿着团购券来到饭店，要求饭店把团购的饭菜打包，自己带回单位吃。
“当时饭店说，团购的饭菜不能外带，只能在饭店餐桌上吃。”张女士跟饭店理论，称今天确实有事才要打包带走，但饭店就是不同意。发生争执后，张女士拨打12315进行了投诉。接到投诉后，市工商局网监分局的工作人员进行了调查，发现该饭店在团购网站上确实没有明确说明“团购饭菜不让外带。”
经过调解，饭店同意张女士将饭菜外带，但是张女士认为饭店不尊重消费者，不再来这里消费。在工商部门的帮助下，向团购网站申请了退款。
工商人员告诉记者，餐饮团购与正常饭店就餐是一样的，饭店应该允许消费者外带食物，如果饭店不允许团购顾客外带食品，应该在团购网站的使用须知上，提前标注，否则不能拒绝顾客外带食物的要求。
