消费者曹女士到餐厅吃饭开张发票,本应是“个人”的付款单位处却打的是“不要脸女人”。昨天下午,当事餐厅粤北小城餐厅负责人称,这张票是到隔壁的便宜坊饭店代开的,并未跟曹女士发生任何不快,侮辱内容因“系统故障”所致愿退182元饭费并道歉。便宜坊烤鸭集团则回应称,这家开发票的所谓“分店”跟便宜坊完全没关系,属于侵权店,法院已判决这家店赔偿并摘掉便宜坊的招牌。
“能给我这个非计算机专业的人解释解释,构成完整一句话的五个字"不要脸女人"是如何录入进去的嘛?”消费者曹女士在个人微博上爆料了自己的就餐经历。她附上的发票照片显示,2月8日,北京悦府盛宴餐饮管理有限公司给她开出了一张182元的就餐发票,付款单位一栏写着“不要脸女人”。
2月8日中午,曹女士和朋友到位于三里屯世茂百货四层的粤北小城餐厅就餐后提出开个人发票。服务员说店里暂时没发票,就找同层的便宜坊帮忙开了发票,她没多看就放进了钱包。直到2月11日她收拾钱包时意外发现,这张发票上付款单位写的是“不要脸女人”。
“这绝对是误会,我们做生意的不可能侮辱顾客。”昨天下午,粤北小城时尚餐厅负责人蔡先生表示,曹女士当天来店里吃饭,正巧当天发票用完了,服务员就找到相邻的便宜坊饭店借开了一张发票。“曹女士就餐过程中,和服务员没发生过任何口角和不愉快,服务员不可能"报复"顾客,即便报复,也不可能傻到留下书面文字吧。”
粤北小城餐厅在官方微博上公布了当时服务员,去隔壁“便宜坊”饭店开发票的录像。
录像显示,2月8日12时41分至12时43分,“便宜坊”饭店的服务员在开发票时用手摁了几下,用时不超过1分钟。“这种发票机没有联想功能,需要一个字母一个字母输入,输入这5个字不可能这么快就敲完,而且录像中也没出现我们服务员上前叮嘱或耳语的画面。退一步讲,就算我们餐厅服务员想这么干,人家便宜坊的服务员也不可能这么开啊。”
蔡先生说,平时如果是单位发票,服务员会看一眼公司名称是否准确,曹女士这张是个人发票,服务员只留意了一下发票金额,没来得及看付款单位就递给了曹女士。蔡先生称,昨天又和曹女士做了沟通,餐厅愿意道歉,并将182元的餐费全部退回,同时愿意适当弥补曹女士的精神损失。
马上就访
便宜坊:涉案“便宜坊”是“山寨店”
虽然给曹女士开发票的是“北京悦府盛宴餐饮管理有限公司”,但餐厅却挂着“便宜坊”的招牌,布局也和其他分店都完全一致,但这家店在便宜坊官网上却查询不到。前台经理向记者解释称:“悦府盛宴加盟了便宜坊好几家店,三里屯分店开了一两年了。”
“他们是山寨店,我们刚打赢了官司。”北京便宜坊烤鸭集团相关负责人称,该公司是“便宜坊”和“坊宜便”商标的所有人。2012年7月,公司发现悦府盛宴公司,未经许可就在三里屯私自开设“便宜坊”烤鸭店。便宜坊公司随后将悦府盛宴起诉到了朝阳区法院,请求法院判决悦府盛宴公司立即摘除便宜坊招牌并停止使用店内外的“便宜坊”商标、商号和标识,销毁该店标有“便宜坊”字样的菜单、纸巾、筷套、工服等物品,并赔偿侵权损失。
“去年3月份,朝阳法院判决便宜坊胜诉,悦府盛宴随后赔偿了20万元损失。”便宜坊集团相关人士介绍,至于摘牌事宜正在协商。但可以肯定的是,这家店属于侵权店,此次开发票风波也和便宜坊集团无关。
据了解,除了三里屯店,便宜坊烤鸭集团还起诉悦府盛宴公司在凯德MALL太阳宫五层私自开设“便宜坊”烤鸭店,且由于员工的住宿存在安全和扰民问题而被媒体连续报道,使“便宜坊”品牌形象受损,朝阳法院审理后也判决悦府盛宴败诉。