警方调查汉庭连锁酒店监控发现，事发前后都有录像，独缺事发时的15分钟
王小姐在西湖区永叔路8号的汉庭快捷连锁酒店租住，可她万万没想到，因为房门门缝太大的缘故引来色狼偷窥。她更未想到的是，在该酒店调取监控时，唯独缺少偷窥男子在她门外偷窥的15分钟影像。对此，王小姐认为这15分钟就是该男子偷窥的影像，事后酒店方表示无责任，可又解释不出为何监控录像中少这关键的15分钟。
投诉：房门门缝太大遭色狼偷窥
面容姣好的王小姐和男友租住于汉庭快捷连锁酒店快一个月了，前几日的一天凌晨零时许，王小姐在526房间遇到她始料未及的事情。当晚，她洗完澡后就坐在正对房门的凳子上穿衣袜，忽然一道黑影闪过，她感到屋外有人。王小姐从猫眼中向外看，看到一男子侧身正对她的房门。她以为是其他房客路过也没在意，就继续坐下来换衣服。谁知，当她低头穿袜子时，从门缝中看到一双眼睛正直溜溜地看着一丝不挂的她。王小姐当即大叫起来，随即，她的男友起身开门，只听到一人在跑步的声响，却不见人影。
酒店监控录像莫名少15分钟
于是，王小姐穿好衣服后与男友下楼找到酒店方投诉此事，并要求调取5楼的监控录像，可店方坚称只有警方才能调看监控。无奈之下，两人只有报警。民警赶到酒店调取、查看监控时，发现在王小姐洗澡的时段，一名身穿浅色毛衣的男子就在屋外不停地徘徊，可偏偏当天零点06分至零点21分的15分钟监控录像没了。王小姐认为，这段时间该男子肯定在偷窥她，为何监控会“缺失”呢？酒店方也没有给出解释，并表示对此事不负责。
“我开始就发现房门有问题，门缝太大，从外面可以看到屋内的情况，可因为房间内没有窗户，开始以为是宾馆为了透气而特意如此设置，现在想来这是宾馆的疏忽，没有及时将房门维修才导致色狼有机可乘，这对消费者的人身财产会造成安全隐患。”王小姐说道。
调查：偷窥的嫌疑男子已退房
18日下午2时许，记者接到投诉后立即赶到了该酒店，发现526房间的房门已经进行了修补，门框上贴了木条以遮挡缝隙，王小姐告诉记者，浴室门口的凳子正对房门，距离不过3米，如果房门有缝隙，可以看清楚屋内的情况。
随后，记者想找寻当天被监控拍下一直在5楼徘徊的男子。王小姐告诉记者，该男子是北京人，已经退房离开了。她说，酒店有该男子开房的信息，可以从中查询线索，但酒店却一直不肯提供。“事发后，该酒店有名保安偷偷告诉我，他也发现那名男子经常在其他楼层徘徊，行为很可疑。”王小姐说道，可记者与她再次找寻这名保安时却没有找到。
酒店：对为何修补门缝避而不答
接着，记者采访到该店的何店长，她记录了记者的信息后表示，这事她知道。记者要求看监控，她说一定要警方到场才能调取监控，记者又问是否房间的房门有问题才导致偷窥事件？何店长说酒店会定期对房门进行检查和维修的，应该不会有问题。“既然没问题，事发后为何要维修526房间的门缝？”记者问道，对方没有作答而是要求记者拨打其总公司专门负责宣传部门的电话进行采访。
记者随即拨打该电话，工作人员接通后表示，他不是很清楚此事，要调查清楚后才能回答记者的问题，并表示会联系记者。可直到截稿时，对方未对此事作出任何处理。
警方：无证据表明男子有偷窥行为
记者，记者又联系到西湖公安分局的民警。民警表示，当天确实通过“110指挥中心”接到了王小姐的报警，警方到现场后勘察了现场并调取了监控，监控中并未看到男子正在进行偷窥的行为，虽然监控少了一部分，但没有直接证据证明那名已退房的男子有偷窥行为，就无法对其进行控制、立案。
律师：如有证据可要求酒店赔偿
为此，江西洪城律师事务所李竹青律师表示，消费者既然花钱在酒店住宿，两者就产生了经营性关系，酒店有义务保证消费者的人身财产安全。如果王小姐有证据证明确实是酒店的工作疏忽导致自己的权益受到了侵害，可以要求对方赔偿，酒店也有义务进行道歉并承担相应的责任。如果酒店坚持不肯承担责任，王小姐可以通过法律手段进行上诉。