12月份,KFC来我们学校开宣讲会。招聘的是门店里的见习助理。
开完宣讲会第二天就去参加初试了。
初试就是群面。10-15个人一组。HR先让我们轮流自我介绍。自我介绍事先准备一下。只要讲的不是很结巴很怯场就好。第二个环节是小组讨论,讨论完就推选一个代表总结。后来讨论完了之后,HR并没有让我们推选人总结,而是直接就说了被淘汰的人。我才发现.在我们讨论的时候,HR其实已经在偷偷观察每个人讨论的情况了。最后我们这组十个人被淘汰了三个。一个男生发言很积极但是长很矮小,另外两个女生因为讨论的时候话少被淘汰了。我就初步肯定他们要什么样的人了。一是外形较好,至少不能对不起观众。二是要开朗能说会道。这两点是基本要求。
我上午初试过了后,就立刻收到下午复试的通知。下午复试我的是一个和蔼可亲的MM。先让我自我介绍了下。然后根据我的简历问了我一些问题。这个过程中要注意时刻微笑着回答问题。表现的活泼一点。突出自己有耐心有恒心具有服务意识的特点。我就举例说我从初一到高三当了六年的团支书,具有服务意识和对工作的恒心毅力。
复试过了之后,HR让我去办健康证了。办了证就到附近一家店里试操作。上一个白班和一个晚班。白班六点开始,到下午四点。晚班四点开始到凌晨一点。试操作很累。要扫厕所,清理便便,擦桌子,倒垃圾,扫地,拖地,炸薯条,做汉堡。真的比较累。特别是凌晨一点,在寒冷的北风中,我和另一个OJE的女生只穿着两件衣服在那里搬货。回到住的地方的时候,腿已经很酸很酸了。不是因为累,我体力比较好,而是因为熬夜。OJE结束之后,店长三面。问了一些试操作的感受。会问些很具体的事,比如拖地怎么拖,解冻的过程等等。然后他问完问题就给你打分了。只要你表现的还可以,他都会让你过的。
接着就是区域经理终极面试了。我赶到杭州KFC总部面的。5点半就起床了。他们定了9点45面试。结果到11点多才面试我,因为老板来临时开了个会。当时一起面试的总共有十个左右,我被安排在第一个进行面试。我知道录用与否主要看区域经理的,所以我之前做了充足的准备,对服务业的看法,试操作心得,给试操作店的建议等等。当然,自我介绍是最重要的。我是分三个部分介绍自己的,一、自己的性格。二、兴趣爱好。三、在学校的工作经历。我是这么说的:我叫***,来自***。我性格比较乐观开朗活泼。和朋友同学在一起的时候,我就是专门讲笑话,调节气氛的那个人。所以嘛,朋友老是开玩笑的问我;最近有没有不开心的事啊?说出来让我们开心开心。讲到这里的时候,区域经理被我逗笑了。然后我接着说我的爱好,我喜欢运动,羽毛球、网球、爬山,只要学校有场地和器械的就没有我不玩的。我还喜欢唱歌,在ktv是属于麦霸型的。在工作方面,我就讲了些我高中大学做的一些工作。我做了六年团支书,大学里一个职务也干了三年。在工作方面真的比较有恒心和耐心。
自我介绍完了,区域经理又问了我一些问题。比如你这个专业是你自己选的吗?你的专业教了你什么?你给你试操作的店打几分。不管怎么样,你回答问题的时候都要围绕肯德基需要的特质,比如恒心耐心热情乐观具有服务意识动手能力等等。回答问题的时候保持微笑是必须的。
这么问了些后,区域经理跟我道歉说让我等了将近两小时,又解释了下为什么会推迟。然后就跟我握手告别。
之后我问了一起去的同学经理有没有跟她握手,她说没有。我就有预感我被录用了。那个握手是欢迎我加入的。
果然,在我乘坐公交车离开的时候就接到电话,说我已经被录用了。