对于餐饮企业来说,储值会员卡不仅能让店里资金得到沉淀,随着忠诚客户越来越多还能拉升营业额。
但,钱在顾客的口袋里,总不能抢过来吧。
怎么拿,成了一个棘手的问题。
虽然,很多餐厅也做了类似于满1000送100的活动,但是办卡的人仍然寥寥无几。
也有一些餐饮企业学习健身房、理发店、药店的办理会员卡模式,让员工去主动销售,虽然也会售出去几张,但却遭到了大多数顾客的白眼和反感。
那,能不能有一个销售方法,能够让顾客自愿去储值呢?也许接下来的案例会给你一些启迪。
在山东青岛,有一个卖包子的小伙子,就是通过小小的鸡蛋一个小时就卖了100多张储值卡。
用鸡蛋做引子,一个小时销售出100张储值会员卡
一般来说,包子是早晨买的人比较多,而且通常下楼买包子的多数都是大爷大妈,或者在家带小孩的主妇,这些人有什么特点呢?
会过日子,甚至有些爱占便宜,哪里便宜去哪。
这位青岛小伙就利用人们爱贪便宜的特性,用鸡蛋做了引子。超市里的鸡蛋多一般也要4块钱左右,碰上打折的时候3.5一斤都能让人高兴到飞起来。可是这位青岛小伙就把鸡蛋拿到了自己包子铺里去卖,而且只卖2元钱一斤。
疯了吗?只卖2元钱?不赔钱吗?
但结果却像这位小伙预想的一样,很多人一看鸡蛋才卖两块钱一斤就疯狂的抢购,一时间就排起了长长的队伍,但怎么推会员卡呀?
青岛小伙当然不笨,他只给前20个排队的顾客2块钱一斤,而且还限量五斤。
吸引来队伍以后,20个以后的顾客再购买的时候,就说有会员卡的才卖2元一斤,没有会员卡的是4元一斤,这个时候服务人员会说,反正你也是要吃包子了,不如就办理个会员卡吧,很多人一想也是,何况还能买便宜的鸡蛋,所以就办理了。
仅仅在一个小时内这位青岛小伙就售卖出去了100张会员卡,而且那一天的营业额也是平时的几倍,因为没有人排了大半天的队伍之后只甘心买几斤鸡蛋。
一年下来,仅靠卖会员卡这个青岛小伙就得到了30万元的储值资金。
虽然我们并不提倡不守约定的营销方式,但仔细分析这个案例,却也有着很多值得我们学习的东西。
1
不销而销才是最好的销售
老话有:“上赶子的不是好买卖”,来形容太过主动往往做不成好生意。
在几个月前,我们报道过杭州一个叫家做麻小几的小面馆,在未开业之前就利用储值卡将成本收回,主要也是通过颜值的装修设计,装饰品即是售卖品的思维模式,撬开顾客的钱包。
今天,同样这位青岛小伙也是利用了道具鸡蛋撬开了顾客的钱包,所以也应了那句话不去销售的销售才是最好的销售。
2
制造反差,引发出顾客的好奇心
通常来说,做会员储值的基本要不就是有体量、有规模优势的连锁企业,但谁听过一个包子铺还要给顾客售卖储值卡啊?马上就会勾起顾客的好奇心然后一探究竟。
3
引子选择,要是通货刚需性产品
为什么要用鸡蛋而不是其它的产品呢?
一个是鸡蛋是通货性产品,谁都知道,你无需普及它的任何知识,只要是居家做饭谁都离不开鸡蛋,所以在选择引子的时候要选择通货刚需性产品,而且要选大家都知道它实际价格是多少的产品。
4
储值卡额度,应根据餐厅的实际情况
另外,就是储值卡的金额多少是合适的,以这个青岛小伙的包子铺来说,一个包子卖才卖一两块钱,是寻常百姓每天吃的食物,储值卡定的价格也不能太高,这位青岛小伙就推出了两种储值额度,一种50,一种100,如果他要是定200元以上则没人会理他。但对一些客单价格高,体量大一些的企业,则可以提高储值金额。
(本文作者为王春玲,微信号canyinwang168,如有文章方面的探讨请加作者微信号)
-
- 营销方案 热门阅读
精品课程
本周推荐
厨师
-
过去,人们称厨师是做饭的伙夫,但随着社会的发展,人们对饮食需求的提高,厨…
- 未来餐饮,想学厨师的朋友学什么才能吃香…
- 厨师的酸甜苦辣,不是厨师你不懂!
- 餐饮业“去厨师化”趋势明显,厨师未来在…
- 30名大厨集体跳槽求职的公开信曝光,为什…
- 餐饮是个永远不败的产业,厨师们学什么才…
- 厨师成功开餐馆,离不开这七招!
- 厨师节我在百味楼,我为中国厨师代言
- 从厨20年,想辞职创业做一家专做外卖的店…
- 厨师谈加薪7技巧