这十个字简洁明了,通俗易懂,充分体现了语言文明的基本形式。在酒店服务过程中,如能经常使用这十字用语,就可以避免许多不必要的误会和摩擦。
文明礼貌,使你添风采;
称职工作,使你增自信;
周到服务,使你受尊敬;
热情助人,使你更快乐;
勤奋向上,使你永充实。
文明礼貌十字用语,即"请、你好、谢谢、对不起、再见"。
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