服务行业礼貌用语

服务行业礼貌用语
1）基本服务用语

①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。

③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。

④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。

⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。

2）日常服务用语

--早上好，先生（小姐）
--请稍候，我马上...。
--请等一等，我马上...。
--请您先看一下单,您需要什么
--您喜欢用什么饮料，我们有……
--您是否喜欢……
--您是否有兴趣品尝我们的粗粮营养
食品 粗粮营养飲料
--您喜欢吃甜食吗？我们有……
--请问，您还需要什么？我们这里有...
--真对不起，这个需要一点时间，您多等一会儿好吗？
--真对不起，这个卖完了。
--好的，我联系一下，会使您满意的。
--如果您不介意的话，我向您推荐……
--您为赶时间对吗？那我为您推荐这些快餐。
--对不起，让您久等了，这……
--真抱歉，耽误您很长时间。
--请原谅，我把您的...搞错了。
--实在对不起，我马上为您重新...
--先生，这是您要的。
--先生（小姐），您的齐了，请...。
--您还需要些什么食品 饮料？
--您的...吗？
--对不起，我马上问清后告诉您。
--谢谢您的光顾。
--谢谢您的帮助。
--先生您的找钱。
--对不起，您有另钱吗?
--请付XX元，谢谢。
--先生（小姐），这是找给你的零钱，请收好，谢谢。
--希望您对我们的产品提出宝贵意见。
--非常感谢您的意见。
--十分感谢您的热心指教。
--谢谢，欢迎您再来。
--再见，欢迎您再次光临。